Autohaus Wildau - Wildau

lars konzen

Ich hatte eine Panne mit meinem Auto und bin dadurch auf dieses Autohaus aufmerksam geworden. Das Autohaus hat uns einem Abschleppdienst besorgt, den wir über unsere Versicherung absetzen konnten. Mein Auto wurde in die Betriebs eigene Werkstatt geschleppt. Nach kurzen Auslesens des Fehlers, kam dann der Schock. Die Steuerkette muss erneuert werden. Bereits nach kurzer Zeit, einen Kostenvorschlag bekommen und nach zwei Tagen lief unser Auto wieder. Kundenfreundlichkeit und Beratung waren wirklich sehr zufriedenstellend und wir können diese Werkstatt wirklich nur weiter empfehlen. Super schneller Service und wir fühlten uns zu jeder Zeit super aufgehoben. Der Werkstatt Mitarbeiter informierte uns über alle Arbeitsschritte und dadurch hatten wir eine sehr gute Transparenz über unseren Schaden. Wir kommen auf alle Fälle wieder, nur vielleicht nicht so schnell. Der nächste Schaden, lässt hoffentlich lange auf sich warten.

Florian Jager

Hallo Zusammen!
Wir haben uns vor gut 2 Wochen eine graue Mercedes B-Klasse 180 vor Ort besichtigt.

Schon beim Betreten des Autohaues wurde klar, dass der Verkäufer wenig Interesse an uns als potenziellen Käufern hatte.

Statt uns das Fahrzeug zu zeigen oder Informationen zu geben, mussten wir die Mercedes B-Klasse selbst auf dem Grundstück suchen – ein absolut unprofessioneller Einstieg.

Nachdem wir das Auto endlich gefunden hatten, stellte sich heraus, dass die Probefahrt nur unter der Bedingung möglich war, dass wir das Fahrzeug nicht finanzieren würden. Eine völlig unverständliche Einschränkung, die nicht nur unflexibel, sondern auch kundenunfreundlich wirkt.

Zusätzlich war die Online-Anzeige des Fahrzeugs irreführend: Schäden, die bei der Besichtigung sofort ins Auge fielen, wurden weder erwähnt noch in den Fotos gezeigt. Stattdessen wurden die Bilder offensichtlich retuschiert, um den Wagen in einem besseren Zustand darzustellen.

Trotz der erheblichen Mängel, die der Verkäufer schließlich auch eingeräumt hat, zeigte er keinerlei Verhandlungsbereitschaft. Ein faires Angebot oder zumindest ein Gespräch über Preisnachlässe aufgrund der Schäden gab es nicht.

Fazit: Dieses Autohaus hat uns weder durch Transparenz noch durch Service überzeugt. Ein Kauf war unter diesen Bedingungen für uns ausgeschlossen.

Lukas Hamann

Hinsichtlich telefonischer Erreichbarkeit und Freundlichkeit gibt es nicht auszusetzen, die Kommunikation per Mail und Telefon lief relativ zügig und freundlich.

Zu meinem Autokauf:
Trotz mehrfacher Ankündigung eines Besuchs samt Wunsch nach Probefahrt (Anreise 360km) konnte ich das Auto nur auf dem Hof bewegen - mit leerem Tank (Reichweite lt. Auto „0 km“)

Trotz dessen kaufte ich nach einem sehr netten Gespräch im guten Glauben das besagte Auto. Abwicklung des Kaufs samt Inzahlungnahme lief soweit okay.

Ein paar Wochen später konnte ich das Auto abholen.
Die Rückfahrt von Wildau nach Hamburg, nun mit dem neuen Auto, begann erst an der nächsten Tankstelle, da der Tank bei Abholung noch immer komplett leer war, endete nach knapp 400km direkt in einer BMW Werkstatt, in der mein neues Auto schlussendlich ganze zwei Wochen verblieb.
Glücklicherweise war aber nur ein Hitzeschutzblech lose, das laute Geräusche von sich gegeben hat.
Die Kommunikation lief in der Zeit einwandfrei und ich wurde weiterhin vom Autohaus betreut.

Für mich war beim Kauf des Autos eine 8-fache Bereifung ausschlaggebend. Winterreifen waren beim Kauf mit dabei, diese konnte ich vorher aber nicht begutachten - selbstverständlich habe ich keine fabrikneuen Reifen erwartet.
Beim Reifenwechsel Sommer/Winter weigerte sich eine Werkstatt, zwei der vier Reifen zu montieren, da diese zu beschädigt waren. Nach Kontaktaufnahme mit dem Autohaus erhielt ich eine kleine Gutschrift, die aber nicht ansatzweise dem Preis eines neuen Reifens glich.
Als ich zwei Wochen später für eine Kleinigkeit in einer BMW Werkstatt war, empfahl man mir nach einer „Werkstattfahrt“, ebenfalls die Felgen zu erneuern, da auch diese stark beschädigt seien.

An und für sich bin ich mit dem Auto zufrieden, da es technisch selbst keine Probleme macht - nur bereiten mir die mitgegebenen Winterreifen einiges an Ärger und Mehrkosten.

Grundsätzlich kann ich das Autohaus hinsichtlich Kommunikation, Freundlichkeit und Zustand der Fahrzeuge weiterempfehlen.

Alexandra Neumann

Eigentlich sind wir immer sehr skeptisch bei Autoverkäufer und Versicherungsmakler aber bei diesem Autohaus hat einfach alles gepasst. Angefangen von der Probefahrt dann die Verhandlung inklusive der Änderungen am Fahrzeug bis hin zur Zulassung und dem Werkstattservice. Besonderen Dank an den jungen Chef bei der Verhandlung hatten wir nie das Gefühl gedrängt zu werden z.B. sie müssen sich aber schnell entscheiden es sind noch andere Interessenten da. Bla,Bla Autos gibt genug dann ist es halt der nächste war immer mein Gedanke. Die Verhandlungen liefen immer sehr cool und lustig ab so das wir nach kurzer Zeit ein zweites Auto bei ihm gekauft haben. Und wieder lief alles bestens auch die erste Inzahlungnahme war fair und Problemlos. Wenn wieder ein neues sein sollte wäre das unsere erste Adresse und wenn nichts dabei ist würde er es vielleicht auch besorgen können. Vielen Dank Fam.Neumann

Davor

Kürzlich habe ich einen gebrauchten Volvo gekauft und möchte mich herzlich bei Herrn Fleischer und seinem Kollegen Herrn Keßler für den herausragenden Service bedanken.

Von der ersten Beratung bis zum Abschluss des Kaufs habe ich mich stets gut betreut gefühlt. Herr Fleischer war außerordentlich freundlich, kompetent und hat alle meine Fragen geduldig beantwortet. Besonders hervorheben möchte ich, dass er mir ausführlich gezeigt hat, wie man das Automatikfahrzeug bedient und wo ich die verschiedenen Fahrzeugeinstellungen finde. Das war für mich sehr hilfreich. Das Fahrzeug wurde vor der Übergabe gründlich geprüft, kleinere Mängel wurden behoben und der TÜV wurde erneuert. Die Abwicklung verlief schnell und unkompliziert, wofür ich besonders dankbar bin, auch wenn ich etwas ungeduldig war.

Ein großes Dankeschön geht auch an Herrn Keßler, der mir sehr dabei geholfen hat, einen passenden Abholungstermin für das Fahrzeug zu finden. Seine Unterstützung war für mich wirklich wertvoll.

Ich kann das Autohaus und das Team wärmstens weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Arbeit und alles Gute für die Zukunft!

Vielen Dank

Manuel Gökinan

Ein sehr sauberes, gepflegtes und ordentliches Autohaus.
In der Werkstatt ist Thomas Königsmann 'ein gelber Engel'. Fachlich ein Profi; egal ob Fiat oder Audi.
Magische Hände, hohe Kompetenz und zusätzlich noch einen flotten Spruch auf der Zunge.
Die Inspektionen finden nach Herstellervorgabe statt und den Leistungsnachweis kriegt man mit.
Ich komme gerne auf Thomas zurück, wenn es um Autos geht.
Bis dann!

hadi jaber

Sehr seriöses Autohaus ehrlich fair und es hat alles super Funktioniert, die Werkstatt liefert auch einen guten Job.

Mario

Gebrauchtwagenkauf T5 blau . Sehr freundlich , ruhig ,kompetent . Bei einem Problem wurde sich sofort um einen gekümmert ?und Problem gelöst. Sehr zu empfehlen .