Autohaus Zimpel, Ein Betrieb der Zimpel und Franke GmbH - Zschorlau

Kevin

Mein Fahrzeug musste im Mai auf Grund eines Vollkaskoschadens hier her. Die Information, dass die Fahrzeugteile geliefert wurden, habe ich nur durch selbstständiges hinterher telefonieren heraus bekommen. Die Frau am Empfang war auch immer kurz angebunden und hatte gefühlt eine Begrenzung ihrer gesprochenen Worte.

Naja ... als mein Auto dann PLÖTZLICH nach der maximal von der Versicherung bezahlten Frist von zwei Wochen fertig war und ich meinen Mietwagen gegen mein Auto tauschen durfte, gab es die nächste nette Überraschung. Mein Auto hatte noch den Sportmodus eingelegt...

Ich frage mich schon, ob der Sportmodus für die Probefahrt nach einem Karosserieschaden notwendig ist.

Handwerklich muss man sagen, war alles gut. Auch der Werkstattmeister war nett. Ansonsten danke an das Autohaus für die Entscheidungsfindung, dass ich die Werkstattbindung aus meiner Versicherung herausnehmen werde.

Wolfgang E.

Einfach Zimpel halt. Freundlich, schnell und wie ich meine auch preiswert. Leider haben wir diesen Urlaub keinen Termin mehr bekommen. Ich hätte mich einfach früher anmelden sollen.
Doch sehr gutes und seriöses Unternehmen.

I. H.

Danke für die tolle Beratung. Es wird vieles möglich gemacht und der Kundenservice steht an erster Stelle...man geht mit einem guten Gefühl aus dem Autohaus...jetzt wird er mit nach Augsburg genommen 😉

Valentin S.

Hatte einen Versicherungsschaden. Die Bedienung am Telefon war sehr freundlich und zuvorkommend. Einen Termin zu vereinbaren war unkompliziert. Als ich mein Auto dann dort hatte war nur die Kommunikation unter den Kollegen etwas träge, da bei Schichtwechsel nicht alle Daten vollständig übermittelt wurden.
Nach der Reparatur war alles spitze. Der Werkstattmeister war sehr kompetent und wusste was er macht. Jederzeit wieder

S. K.

Eine Werkstatt wo der Kunde Mensch ist! Ein besonderer Dank geht an Herrn Dräger...er hat schnell und unkompliziert geholfen und das über die Arbeitszeit hinaus! Dank ihm sind wir heile zuhause angekommen! 500km nach Hause geschafft... Dank Menschen wie ihm... Danke!

Thomas F.

Bei der Auslieferung des Fahrzeugs sollte sich mehr um den Kunden gekümmert werden. In meinem Fall wurde die Rechnung und der Schlüssel "in die Hand gedrückt". Bei größeren Reparaturen/ Rechnungen sollte der Serviceberater/Meister zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug nocheinmal alle Punkte erläutern bzw aufzeigen. Die Qualität der eigentlichen Arbeit ist sehr gut. Leider musste ich nach ca. 1 Monat feststellen, dass Montage und Finish nicht richtig ausgeführt wurden. Rückstände von Schleifpaste setzen sich am Stoßfänger ab, welche nur schwierig bis gar nicht zu entfernen sind und die dritte Bremsleuchte weist an der Oberfläche Beschädigungen auf. Das heißt, jeweils 5 Minuten für Kundengespräch, sowie intern für Endkontrolle einplanen.

Sophie S.

Hat alles super geklappt. Von der Probefahrt über den Kauf war ich rundum zufrieden. Herr Markus ist ein super Verkäufer, hat sich immer schnell gekümmert und ist auch auf Anliegen immer eingegangen. 😊

Andreas S.

Sehr guter und schneller Service aus dem Bereich Ersatzteilverkauf! Auch Ersatzteile, die nicht mehr durch Opel lieferbar waren wurden durch den Teiledienst über andre Opelhändler/ bzw. Opel Classic bezogen, um meine Bestellung für ein 30 Jahre alten Opel zusammenzustellen. Danke an das Team vom Autohaus Zimpel in Zschorlau.