Auto-Häuser GmbH & Co. KG SEAT, CUPRA, Gebrauchtwagen und Auto-Wasch-Center - Pohlheim

FJ

Guten Tag
Ich empfehle dort kein Fahrzeug zu kaufen !!!
Die Fahrzeuge sind mehr in der Werkstatt als auf der Straße wo sie hingehören ( permanent Fehler Bordcomputer jetzt löst sich noch der Lack am Dach ab was Angeblich meine Schuld wäre und und und … ) der Kundenservice ist unter alles Sau angeblich kein Garantiefall wegen eigen Verschulden ! Jetzt fängt ein langer Weg für uns an über den Rechtsweg . Dem Autohaus Häuser ist es egal ! Aussage Mitarbeiter Autohaus Häuser
” Ist nicht unser Problem da müssen sie sich mit Cupra auseinandersetzen , wünsche noch einen schönen Tag * piep piep piep* “. Das war definitiv mein letzter Neuwagen in diesem Autohaus.
Hoffe das ich anderen Leuten mit dieser Rezension helfen kann sich dort kein Fahrzeug zu kaufen !
Für mich nicht verständlich so ein Verhalten dann doch lieber paar Euro mehr zahlen und einen anständigen Service im örtlichen Autohaus .

Fahrzeug : Cupra Ateca (Neuwagen) '23

Benjamin Voigt

Wenn ich keinen Stern geben könnte, würde ich das tun. Für eine Probefahrt 100km gefahren. Verkäufer nicht anwesend, nichts eingetragen. Danach kam ein anderer Verkäufer und das erste was er sagst, dass er eine Probefahrt hat und wir nur eine kleine Runde fahren könnten. Somit kaufen wir unser Auto wo anders. Autohaus scheint keinen Wert auf Kunden zu legen.

Sascha Wesseli

Damals als Kunde schon nur sehr eingeschränkt zufrieden gewesen, da nach dem Autokauf der Verkäufer langzeitkrank ausschied und dem Händler damit alle Absprachen egal waren. Auch eine undichte Tür wurde damals nur nach energischem Nachgehen repariert und die Folgeschäden (nasser muffiger Innenraum) nur nach viel Kommunikation behoben.
Jetzt möchte ich dem Autohaus für einen Cupra nochmal die Chance geben und erst wird nicht auf Probefahrtanfragen reagiert und auf telefonische Nachfrage dann recht unfreundlich mitgeteilt, dass das Autohaus nicht einsieht Probefahrten anzubieten wenn die Leute dann doch im Internet Kaufen/Leasen und daher 30€ für eine Probefahrt anfallen. Ja zugegeben reizen die Internetangebote aber wer sagt das ich mich nicht doch für den Händler entschieden hätte aber so schreckt es einfach nur ab.

Ich lese der Volkswagkonzern steckt in der Krise - bei solch einem Händlerverhalten für mich nicht verwunderlich.

Timo Hübner

Ich hatte einen Termin beim Autohaus wegen eines Getriebefehlers bei meinem 3-Jahre alten Cupra Formentor VZ. Nach einer freundlichen Begrüßung beim Serviceberater und Fehlererläuterung teilte ich Ihm mit, dass ich eine Anschlussgarantieversicherung für diese Auto besitze. Daraufhin unterbrach er sofort seine Arbeit ohne den Fehler näher zu analysieren. Er teile mir mit, dass das Autohaus mit CG Car-Garantie Versicherungs-AG nicht zusammenarbeiten würde. Ich müsste in Vorleistung treten und mit dem Versicherer privat abrechnen. Diese Vorgehenswiese ist m.E. eine Unverschämtheit zumal diese Anschlussgarantieversicherung mit der Bestellung bzw. Kauf erworben wurde und ich gar keine andere Versicherung auswählen konnte. Des weiteren hatte ich im Dezember 2023 schon mal einen Garantiefall und das SEAT/Cupra Autohaus in Bayern hatte ohne Probleme die Abrechnung mit der Versicherung vorgenommen. Es wird also von Cupra eine Versicherung verkauft, die bei einer Vertragswerkstatt nicht akzeptiert wird....

benu529

Würde niemals dort ein Auto kaufen. So ein schlechtes autohaus habe ich lange nicht mehr betreten. Es fängt an das autos mit Mängel verkauft werden! Die telefonische Erreichbarkeit ist miserabel. Ich könnte bis morgen früh weiter schreiben aber guter Tipp von mir lasst es 😉

Florian Heege

Hab gestern meinen neuen Cupra abgeholt. Mein Verkäufer war die ganze Zeit ehrlich, vertrauenswürdig und gut gelaunt. Ich kann das Autohaus nur empfehlen.

Jochen Schönau

Top Beratung sowie Service und Kundenfreundlichkeit. Auf jede Mail kam in kurzer Zeit eine Antwort. Bei der Abholung wurde sich Zeit genommen und mir alles erklärt. Einfach alles super..
Vielen Dank und großes Lob an Herrn Baumbach!

Stefan Dötsch

Sehr gute telefonische Beratung im Vorfeld. Wir haben das Auto nach telefonischer Rücksprache direkt gekauft und im Anschluss vor Ort besichtigt. Vor Ort konnten wir die Zahlung vornehmen und die Papiere zur Anmeldung direkt mitnehmen. Alles hat perfekt funktioniert, sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Vollste Zufriedenheit!