Automobile Radeberg GmbH - Radeberg

Ramon W.

Ich schreibe selten Bewertungen, aber Ihr hab das verdient. Top Team, tolle Chefs. Ehrlichkeit und mit guten Lösungen im Sinne des Kunden. Das ist Service! Meine Frau und ich haben gerne einen Wagen bei euch erworben und erfreuen uns am neuen Auto. Ergo auch 5h Anfahrt lohnen sich. Nochmals Danke an Frau Tuschling und Herr Blochwitz.

Rita K.

Mit meiner Cousine war ich in dem Autohaus.
10 Minuten vor der offiziellen Tischzeit fand sich das Personal zum Essen ein und keiner wollte uns eine kurze Frage beantworten. Unfassbar so ein Verhalten gegenüber den Kunden, die die Absicht hatten über 20000 € für ein Auto auszugeben!
Fazit, auf dem Absatz kehrt gemacht und ein anderes Autohaus mit dem Verkauf betraut!
Nie wieder in diesem Unternehmen.

Daniel ?. S.

"Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Automobile Radeberg! Das Team war sehr professionell und freundlich, und sie haben sich die Zeit genommen, alle meine Fragen ausführlich zu beantworten. Die Auswahl an Fahrzeugen war beeindruckend und die Preise waren sehr fair. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice – ich habe mich während des gesamten Kaufprozesses bestens aufgehoben gefühlt. Mein neues Auto fährt sich fantastisch und ich bin rundum zufrieden. Ich kann Automobile Radeberg nur wärmstens weiterempfehlen!"

Lisa L.

Unkomplizierte Problemlösung, sehr guter Austausch und umsichtige Mitarbeiter!
So bin ich schon seit 2009 Kundin und freue mich, wenn ich außer dem Reifenwechsel wenig Probleme mit dem Auto habe!

Michael F.

Super Service, Räderwechsel erfolgte zügig. Alles bestens erledigt.

Peter W.

Mit Interesse am Xceed freundlich empfangen und vom Chef sehr gute Erstberatung. Probefahrttermin ohne Probleme inkl. Bewertung meines derzeitigen Autos in 3 Tagen vereinbart. Prima Ersteindruck!

Tom A.

Ich WAR hier jahrelang mit meinem Privat- und Dienstwagen Kunde.
Der Service und die Freundlichkeit hat definitiv über die Jahre nachgelassen.

Ich habe im Oktober einen Termin für einen Reifenwechsel vereinbaren wollen. Erst hieß es, frühestens Ende November. Als ich mitteilte, dass es sich um mein Firmenwagen handelt und ich die Reifen dann abholen und den Wechsel anderweitig durchführen würde, bekam ich auf einmal einen Termin für Anfang November.
Dann hatte ich kurz nach der Terminvereinbarung einen Marderschaden. Die Dame am Telefon meinte, ich solle ihn, obwohl der Chef ihn bereits gesehen hatte, nochmals vorbeibringen zwecks möglicher Ersatzteile. Kein Thema. Allerdings schüttelte der Mechaniker bei Öffnung der Motorhaube nur den Kopf mit dem Vorwurf "Und was soll ich da jetzt machen?!"...

Über die "Empfang"sdame mit den dunkleren Haaren möchte ich nicht allzu viele Worte verlieren. Diese arrogante und pampige Art von gestern sollte wohl ein Beispiel sein, wie man es ausdrückt, wenn man nicht verstanden hat, wer Kunde ist und wer wessen Gehalt zahlt.

Vor dem nächsten Reifenwechsel hole ich diese ab und geh zu einem Fachhändler. Leider hatte ich den Einlagerungsschein bereits vorher unterschrieben.

Re4s

Leider nur zwei Sterne von mir. Weil die Dame mit den roten Haaren am Empfang sehr nett war und die Kommunikation über Telefon auch super verlief in der Vergangenheit

Aber meine Probleme mit dem Kaltstart Verhalten meines Proceed GTs, konnte hier nicht gelöst werden.Trotz das eine Service Aktion offen war und angeblich alle Updates aufgespielt wurden.

Ich bin erst seit Februar im Besitz eines Proceed GTs Mj19 und war Ende März in dieser Werkstatt. Mein Vertrauen in eine Kia Werkstatt wurde gleich zu Beginn schon etwas beschädigt.

Komischerweise konnte eine andere Werkstatt keine 2 Wochen später mein Problem DURCH ein Update lösen..Ohne Termin, innerhalb von 30 min. Das Update ist bereits seit Anfang Februar verfügbar für alle Kia Werkstätten. Ich kann mir nicht erklären, was hier genau gemacht wurde, aber es scheint falsch gemacht worden zu sein oder garnicht. Der Chef persönlich musste mich im Nachgang vertrösten und wollte mir erzählen, dass es an den Zündspulen nur liegen kann und das angeblich die neueren Modelle, also nach Facelift die gleichen Probleme haben. Das stimmt aber nachweislich nicht so!

Mir ist aber aufgefallen, das nicht nur diese Werkstatt Probleme mit der Update Politik von Kia hat, sondern andere Werkstätten auch. Ich lese vermehrt das selbe bei anderen GT Besitzern, was ich hier geschildert habe.

Evtl sollte Kia mal ihre Update Politik überarbeiten oder es müssen einige Mechaniker in den Werkstätten nochmal zu Schulung. Oder die haben schlicht und ergreifend kein Bock Probleme zu lösen und beschränken sich nur aufs Auto verkaufen. Keine Ahnung!

Auf meine Email hat die Werkstatt bis jetzt immer noch nicht reagiert, obwohl ich Videos machen sollte und Kia Deutschland anschreiben sollte. Auch Kia Deutschland verweist darauf, dass es in der Hand der Werkstätten liegt, solche Dinge weiter zu bearbeiten.