Stewen
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Leider überhaupt nichts gutes zu berichten:
- Reparatur dauerte viel länger, als vorher vereinbart ohne für mich als Kunden erkennbaren Grund
- ich bekam das Auto dreckiger als vorher zurück
- Absprachen bezüglich Rückrufen wurden nicht eingehalten
- jede Person, mit der ich sprach nannte mir andere Dinge, die an meinem Fahrzeug kaputt seien
- nach dem ich in dieser Werkstatt war, fuhr ich in eine andere und dort wurde festgestellt, dass der Unterbodenschutz nicht befestigt war, dass die Abdeckungen im Radkasten nicht befestigt waren, dass die Spur verstellt war (auch dies war vorher definitiv nicht der Fall)
Selbstverständlich erwähnte ich bereits von Anfang an die Dringlichkeit, da meine Lebensgefährtin und ich täglich weite Strecken zur Arbeit fahren müssen. Aber ich MUSS mich als Kunde darauf verlassen können, dass wenn eine Werkstatt sagt „Ihr Auto ist abholbereit“, mein Fahrzeug auch in einem vernünftigen Zustand ist. Es darf unter gar keinen Umständen defekter sein, als zuvor.
Ich habe sämtliche Reparaturen nun auf eigene Kosten von einer freien Werkstatt reparieren lassen. Ich werde mit meinem Fahrzeug diese „Schmiede“ nicht mehr aufsuchen.
