Avis Autovermietung - Brandenburg - Brandenburg an der Havel

Uwe Milte

Als wir ankamen, hatte die Vormieterin trotz Aufforderung noch immer nicht das KFZ abgegeben. Nach 30min tauchte sie endlich auf und dann ging alles sehr schnell. Danke für die Bemühungen der AVIS -Mitarbeiter!!

Damir Jakupovic

Nach erfolgreicher Buchungsbestätigung einen Anruf bekommen: Wir sind ausgebucht und haben keine Autos zur Verfügung, obwohl eine große Auswahl an Fahrzeugen auf unterschiedlichen Seiten angeboten werden

Yannik Herbst

Update:
Es hat sich herausgestellt dass es sich nur um einen kleinen Systemfehler gehandelt hat. Der Kollege konnte schnell und kompetent vor Ort helfen.
Klare Empfehlung nun, da die Autos top sind.

Original:
Hohe Abbuchungen ohne hinterlegte Schadensmeldung und intransparente Kommunikation. Wenn die Filiale die Daten im System pflegen würde, dann wäre es natürlich nachvollziehbar, aber so ist es einfach Willkür.

Kann auf jeden Fall die Versicherung dazu empfehlen, sonst fehlen am nächsten Tag mal schnell 700 € von der Kreditkarte.

Gebe gern mehr Sterne, sobald die Punkte geklärt sind. Zum aktuellen Zeitpunkt würde ich jedem potenziellen Kunden empfehlen den Weg nach Potsdam zu Sixt zu fahren, lass mich da aber gern eines besseren überzeugen.

L. B.

Transporter kann man buchen, erhält aber drei Tage später eine Stornierung. Transporter sind an der Station nicht verfügbar. Fraglich ist, warum man es dann buchen kann. Ich find es weder Kundenfreundlich noch Service-Orientiert. Wir sind sehr enttäuscht. Geld wurde auf der Kreditkarte bereits geblockt, dafür, dass drei Tage nach Buchung die Stornierung mit genannter Begründung eingeht.

Schade!

Da sucht man für einen Umzug ein Auto. Verlässt sich auf das Angebot und Bucht das ganze, um am Ende enttäuscht zu werden. Dann sollte man den Service eher komplett rausnehmen. War bietet man dies dann an?

Für mich keine Weiterempfehlung.

Hauke Lindner

Hat alles bestens geklappt! Fahrzeug in gutem Zustand, alles sauber. Abwicklung problemlos. Gerne wieder.

M. S. (MS-1990-BRB)

Sehr kundenorientierte Station, man ist steht’s bemüht den Kunden auch bei spontanen Anmietungen oder wenig vorhandenen Fahrzeugen glücklich zu machen. So geht Kundenzufriedenheit in turbulenten Zeiten, vielen Dank und macht weiter so! Grüße an den Stationsleiter und seine Mitarbeiter!

Raphael de Castro Reis

Da bucht man eine teurere Klasse und kriegt bei der Abholung ein minderwertigeres Auto ohne Preisnachlass....... Service in Brandenburg war immerhin besser als die zentrale.
So ein Fehler muss in euer System unterbunden werden

Ulrike Panter

Super Team was uns mega aus der Patsche geholfen hat. Wir waren in Italien gestrandet und haben dann schnell und unkompliziert Hilfe bekommen. Immer wieder gern ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️