Avis Autovermietung - Görlitz - Görlitz

Rene Kerber

Sehr netter Kollege vor Ort. Total unkomplizierte Abwicklung. Meine Buchung war zwar nicht sofort zu finden, aber Problem wurde schnell geklärt. Toller Lieferwagen mit sehr guter Ausstattung und geringem Verbrauch.

Frank Prenzel

Hatte mir im August ein Auto ausleihen und seit der Abgabe dieses warte ich das mir die Kaution zurück gezahlt wird. Sowas habe ich noch nie erlebt

ATRAX

Leider hatte ich mir ein Auto dort gemietet vor 1/2 Monaten und bis heute meine Kaution NICHT zurück

Sarah & Thomas Wagner

Absolut nicht zu empfehlen. Wir haben 14 Tage im voraus einen großen Kombi gebucht da wir mit viel Gepäck und Kindern eine One way fahrt brauchten. Am Tag der Abholung des Auto erhalte ich Mittags einen Anruf von der Kollegin in Görlitz vor Ort, allein die Art und Weise wie Sie mit mir sprach war weit von kundenfreundlich entfernt, Sie teilte mir dann aber mit das Sie keinen Kombi hätten und schon gleich gar nicht als Diesel. Sie hat jetzt einen SUV vorgesehen. Ach und Sie teilte mir unteranderem mit das ich doch das Auto bis spätestens 16 Uhr abgeholt haben sollte da Sie 16:30 Feierabend macht. Gebucht habe ich online aber die Abholung 17 Uhr. Sie war derart schnippig das ich erstmal tief Luft holen musste. Mein Mann suchte dann im Internet nach dem SUV und stellten fest das er viel zu klein für unseren Bedarf war. Also haben wir wieder angerufen und mit der Kollegin gesprochen das dies für uns nicht hinnehmbar wäre. Da sagte Sie doch glatt ,,na was ist Ihr Problem, ich hätte Ihren Auftrag auch gleich stornieren können,, Wir waren platt. Wir haben dann bei Sixt ein Auto gefunden was unseren Ansprüchen gerecht wurde. Als wir dann unseren Auftrag stornieren wollten hieß es ,,nö da haben Sie Pech das ist jetzt zu kurzfristig,, ich kann mnurallen von dem Avis in Görlitz abraten. So unverschämt und absolut unzuverlässig. Auch unsere Beschwerden Mail wurde immer noch nicht beantwortet und unser Geld haben wir bis jetzt auch nicht zurück

Rene Schmidt

Schade, dass man hier nicht "0" Sterne vergeben kann!
Ich wollte mir per Telefon Informationen über die Größen der möglichen Ladeflächen eines Transporters einholen. Die Dame am Telefon war jedoch so unfreundlich und konnte mir absolut nichts zu Ihrer Transporterflotte sagen. Ich werde mir bei Avis sicher keinen Transporter mieten!

Jens Werner

Katastrophalerer Kundenservice….

Für eine Woche hatte ich einen Transporter online gebucht. Pünktlich um 08.00Uhr wollte ich den von mir gebuchten Transporter in Görlitz abholen und stand leider vor einem geschlossenen Geschäft. Immerhin konnte ich einen Mitarbeiter telefonisch erreichen, welcher mir mitteilte das kein Transporter frei wäre und es sehr mutig von mir ist online kurzfristig zu buchen.

Willkommen in der neuen digitalen Welt….

Kira Würfel

Ich habe ein Auto gemietet & eine Buchungsbestätigung bekommen. War dann am Bahnhof in Görlitz um mein Auto abzuholen. Vor Ort war niemand da, dann habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen und habe erzählt das ich ein Auto gemietet habe und dies gerne abholen würde. Am Telefon wurde mir gesagt das kein Auto mehr da sei und sie auch heute keins mehr bekommen würden. Ich habe mich auf dieses gemietet auto verlassen, da ich damit 400km weiter nachhause fahren wollte. Geht garnicht, auf Konfrontation wie das sein kann wurde patzig geantwortet. Kann ich absolut nicht empfehlen

Martin Fiedler

Also solch freundliche Mitarbeiter, super Service, einfach Spitze. Gerne wieder wenn wir ein Fahrzeug benötigen. Danke auch für die Unterstützung und Auskunft im Vorfeld der Anmietung.
Mittlerweile bin ich Stammkunde und kann die negativen Bewertungen wirklich nicht nachvollziehen.