BMW-Service | Autohaus Manfred Eggert GmbH - Greifswald

Hinrich Kuessner

Ich wurde sehr gut beraten und mit dem neuen Auto vertraut gemacht. Auch wenn ich später Fragen hatte, konnte ich mich an meinen Verkaufer wenden.

Marie Lu

Klasse Autoverkäufer sehr kompetent und freundlich und locker drauf ⭐️⭐️⭐️⭐️Service ist auch klasse ...schon einige Autos gekauft und immer zufrieden ?klare weiterempfehlung

Arne Wallis

Meine Erfahrungen mit dem Team vom Autohaus Eggert (Skoda) sind sehr positiv und kann ich nur empfehlen.
Wir haben einen Skoda gekauft bei Hr. Menzlin und sind sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung wo keine Kosten und Mühen gescheut werden.
Super Job und weiter so.!

Pia

Stets freundlich und zuvorkommend und schneller Service. Ich bin überaus zufrieden, habe meinen Wagen auch in diesem Autohaus erworben und auch hier war alles Bestens 🙂

Анастасия Сидоренкова

Unser BMW war lange in diesem Dienst, als wir ihn abholten, wurde uns gesagt, dass wir ihn sicher fahren könnten. Aber das Problem wurde nicht behoben, alles blieb beim Alten. Bevor wir in den Urlaub fuhren, gab das Auto einen Fehler im Problem aus, wir brachten es zum Service und sie fanden viele Fehler. Kommen Sie nie wieder hierher und würde es niemandem empfehlen. Hier wollen die Leute nur Geld.

C S

Wenn man hier sein Fahrzeug nicht reparieren lässt oder gekauft hat wird man schon wie Mensch zweiter Klasse behandelt. Hat man nur eine dringliche Frage wird man von Empfangsmitarbeiter erstmal abgefangen obwohl dieser technisch und fachlich eher weniger eine Antwort geben kann.Dieser geht dann ins Hinterzimmer wo der der Servicemitarbeiter sitzt und leitet die Frage weiter . Der Kollege( Herr Brösel) hält es nicht einmal für nötig raus zukommen um die Frage technisch richtig zu beantworten und eine Lösung vorzuschlagen . Es heißt hier nur : „ Muss neu und es gibt keine Rückrufaktion“ .
Es wurde nicht mal angeboten nochmal sich das Auto genau anzuschauen.( vllt ist das Problem ja wo anders )

Komisch das mir in einem anderen BMW Autohaus zu einem gereinigten Rußpartikelfilter geraten wurde und man mir sagte das es sogar die Möglichkeit gibt das mein Auto von einer Kulanzregelung betroffen ist , was dem AGR Kühler angeht .
Hier habe ich klar den Unterschied gemerkt , was Service , Feingefühl und guter Rat bedeuten .

In Greifswald ist kein BMW Service wie er sein sollte .

Rainer

Ich hatte heute meinen X 1 zur Inspektion. Ich war eine Stunde früher als terminiert. Die Inspektion wurde prompt vorgezogen. Dabei wurde ich sehr freundlich behandelt und beraten. Durchweg positiv.

Hans Peter

Ich war schon des Öfteren mit meinem BMW in diesem
Autohaus und der Kundenservice war zwar nicht gut, aber ok.

Bei meinem zweiten BMW sollte nun eine Mängelbeseitigung/Rückrufaktion durchgeführt werden. Telefonisch wollte ich einen Termin vereinbaren. Der Mitarbeiter (Ich kann nur hoffen, dass es ein Praktikant war) teilte mir mit, das dies nur geht, wenn ich ihnen meine Zulassung vorab per Mail schicke. Ich habe dem Mitarbeiter erklärt, dass ich in diesem Moment weder an meine Papiere (Frau fährt das Auto) noch an einen Scanner komme, ich ihm die Fahrgestellnummer (steht auf dem Rückrufschreiben) und alle weiteren benötigten Daten gerne telefonisch durchgeben kann bzw. die Papiere dann natürlich zum Termin mitbringe.
„Nein das geht nicht“
„Sie wollen mir jetzt wirklich sagen, dass es keine andere Möglichkeit gibt, einen Termin zu vereinbaren?“
„Nein gibt es nicht“
„Also muss ich mir dann ein anderes BMW-Autohaus suchen?“
„Ja“
Telefonat beendet..

Habe dann gegenüber beim Autohaus Leschitzki angerufen. Dort war eine nette Dame am Apparat, welcher ich alle benötigten Daten telefonisch durchgegeben konnte und 3min später hatte ich meinen Termin.

Für mich war es auf jeden Fall der letzte Besuch im Autohaus Eggert.