DÜRKOP GmbH / Opel, Peugeot und Kia Service Standort Bernau - Bernau bei Berlin

FC Seeger

Wenn fünf Sterne, dann sollte wirklich volle Zufriedenheit, dass Kaufergebnis eines "Gebrauchten" sein. Das möchte ich hier nachdrücklich bestätigen. Bereits das zweite Modell fand nach Probe Zuspruch - mit Aufrüstung einer Hängerkupplung. Das alte Auto wurde zu einem angemessen Preis auch gleich übernommen. Alle Formalitäten zügig bearbeitet, und alle Fragen kompetent und mit freundlicher Geduld von Herrn Klein beantwortet. Die Winterräder warten beim Autohaus auf Montage. Ich würde mich freuen, auch für den zu erwartenden Service 5 Sterne vergeben zu können

Felix Stolzenburg

Wir waren diese Woche mit zwei Fahrzeugen da, bezüglich der jährlichen Wartung/Inspektion.

Trotz etwas längerer Wartezeit zu Beginn waren wir sehr zufrieden. Der Servicemitarbeiter hat sich viel Zeit genommen, beide Autos wurden vorab in unserem Beisein auf der Hebebühne von oben und unten begutachtet. Die Inspektion erfolgte sehr zügig, der Preis war deutlich UNTER dem Berliner Durchschnitt und die Fahrzeuge wurden vor Übergabe an uns ohne Aufpreis gewaschen und ausgesaugt. Das nenne ich einen hervorragenden Service.

Wir sind super zufrieden und werden definitiv wieder kommen.

Vielen lieben Dank liebes DÜRKOP-Team.

Wolle

Zum Service Auto abgeben.....sehr nette freundliche Beratung. Abholung war auch alles Korrekt. Ganz großes Manko ist die Parkplatz Situation für Kunden. Vielleicht wäre eine Standort Änderung
in Betracht zu ziehen. Man bedenke das jetzt neben Opel, Kia nun auch Peugeot/Stellantis dazu gekommen ist.

Elke Müller

Haben heute unser Leasingauto in Empfang genommen . (Peugeot 2008 )
Nach einer sehr professionellen Vorbereitung und einer sehr freundlichen und ebenso professionellen Übergabe durch den Mitarbeiter Herrn Klein sind wir sehr dankbar und können nur Gutes sagen . Danke die Fam. Müller

u.

Wir sind absolut begeistert von unserem Erlebnis bei DÜRKOP Bernau! Der gesamte Kaufprozess war von Anfang bis Ende erstklassig. Das Team war äußerst professionell, freundlich und kompetent. Besonders hervorheben möchten wir die geduldige Beratung und die individuelle Betreuung, die wir erhalten haben.

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe unseres neuen Fahrzeugs fühlte wir uns immer gut aufgehoben. Die Mitarbeiter haben sich viel Zeit genommen, um alle unsere Fragen zu beantworten.

Wir können DÜRKOP Bernau nur wärmstens empfehlen. Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen, ehrlichen und freundlichen Autohaus sind, sind Sie hier genau richtig. Wir werden definitiv wiederkommen, wenn es um unser nächstes Auto geht!

Vielen Dank an Herr Berger für den hervorragenden Service und das tolle Auto! ?✨

Erwin E.

Hier ist der Kunde noch König. Vielen Dank an Fa. Dürkop in Bernau. Ich war mit meinem Freund am 28.10. in der Filiale um einen Kia Sportage anzusehen. Herr Berger hatte alles, wie telefonisch besprochen, vorbereitet. Alle Fragen wurden ausführlich und kompetent beantwortet. Die höfliche und freundliche Art des Mitarbeiters hat uns positiv beeindruckt.
So kam es zum Vertrag und mein Freund freut sich auf sein neues Auto !

Daniel Mucha

So einen schlechten Service habe ich noch nirgendwo erlebt. Termin ausgemacht mit der Absprache wird vor Ort zusammen angeschaut. Heute Termin Abgabe ohne Direktannahme keine Bekanntgabe der Abholzeit oder Dauer des Werkstatt Aufenthalt. Kein Ersatzwagen parat. 2 Stunden in der Werkstatt was wurde gemacht? Service zurückgestellt ohne arbeiten verrichtet zu haben. Hinweise seitens des Autohauses keine. Neuer Service laut Anzeige in 30000 Kilometern. Öl ist aber nun schon seit über 10000 Kilometern im Fahrzeug drin. Also gesamtlaufleistung dann beim Wechsel. 40000 Kilometer ? Euer Ernst? Nie wieder Dürkop Bernau. Update: nicht einmal 7000 km später war die Bremse an der Hinterachse verschlissen und zwar so sehr, dass die Scheiben mit gewechselt werden mussten. Da der Belag gänzlich abgenutzt war. Danke für diesen herausragenden Service

Birgit L.

Ich war gestern im Autohaus. Der Tankdeckel ließ sich nicht mehr schließen und wir wollen am Montag im Urlaub. In der Annahme wurde man freundlich bedient alles wie immer. Dann kam ein Angestellter aus der Werkstatt mit ein etwas größerer mit Brille, dann ging es los so etwas habe ich noch nie erlebt. Er gleich liegt an der Zentralverriegelung,ich nein ich habe nicht mal eine Zentralverriegelung. Er das hat damit zutun,ich nein hat es nicht. Da mault er mich an na dann machen sie es doch in was für einen Ton. Ich gleich er sei sehr unverschämt ein bisschen freundlicher ich kenne mein Auto das hat keine Zentralverriegelung. Er hat dann hinten alles auseinander genommen aber wie das ich Angst hatte das noch mehr kaputt geht. Er war die ganze Zeit unverschämt an meckern und ist ja schon alt das Auto. Ja sorry kann mir leider kein anderes leisten. Dieser Typ ist unverschämt frech und einfach unfähig. Nicht mal der eine Stern wert. Ich war sonst immer zufrieden waren freundlich , haben mir immer helfen können. Werde nicht wieder kommen also nicht solange er da ist. Müsste ja irgendwann ein anderes Auto haben,aber wohl woanders. Die anderen wirklich sehr nett. Dieser unverschämte Typ ist einfach unverschämt und verscheucht somit die Kunden. Ich war sehr entsetzt und enttäuscht.