Emil Frey Autohaus Hentschel Süd Magdeburg - Magdeburg

malte

Ich hatte kürzlich die Möglichkeit, zwei Autos zur Probe zu fahren, und bin begeistert! Beide Fahrzeuge haben mir sehr gut gefallen und konnten mich mit Fahrkomfort und Ausstattung wirklich überzeugen. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Maurice Lindau, der mich vorher ausführlich beraten und all meine Fragen geduldig beantwortet hat.

Obwohl Herr Lindau bei der Probefahrt selbst nicht dabei war, hat er alles bestens vorbereitet und mir das Vertrauen gegeben, dass ich in besten Händen bin. Seine professionelle, freundliche Art und sein Engagement haben mir sehr weitergeholfen.

Vielen Dank an Herrn Lindau und das Team für diese positive Erfahrung! Ich kann die Beratung nur weiterempfehlen.

Knuth C.

Freundlich und professionell, ich wurde sehr gut aufgenommen.

Ich wurde vorher von einer anderen Ford Werkstatt mit meinem Problem und einer Fehldiagnose im Stich gelassen.

Hier wurde das tatsächliche Problem in Rekordzeit gefunden und behoben.
Auch wenn es für mich eine Stunde Fahrzeit bedeutet, hier werde ich zukünftig gerne meine Wartungen durchführen lassen.
Absolut professionell!

Celine X.

Teuer, inkompetent und keine Fehlerbehebung!

Ich habe mein Fahrzeug wegen eines Problems in diese Werkstatt gebracht – und bin mehr als enttäuscht. Erst wurde eine falsche Diagnose gestellt, wodurch unnötige Reparaturen durchgeführt und hohe Kosten verursacht wurden. Trotz der teuren “Reparatur” bestand das ursprüngliche Problem weiterhin! Als ich darauf hingewiesen habe, wurde ich nur abgewimmelt. Für mich ist das reine Abzocke und keine professionelle Werkstattarbeit. Ich kann dieses Autohaus nicht empfehlen und werde definitiv nicht wiederkommen.

Johanna B.

Ich habe kürzlich einen Gebrauchtwagen gekauft und bin mehr als zufrieden mit meiner Entscheidung. Der Verkäufer hat sich durch einen hervorragenden Service und eine offene, zugewandte Art ausgezeichnet. Seine Transparenz und Fairness haben mir das Vertrauen gegeben, das ich für einen solchen Kauf benötige. Bei anderen Autohäusern hatte ich eher das Gefühl, nur semi gut beraten zu werden, und dass die Verkäufer nur auf schnelles Geld aus waren. Hier war das ganz anders – das Angebot war unschlagbar und ich fühle mich wirklich gut aufgehoben. Ich kann diesen Händler nur empfehlen und bin glücklich mit meinem neuen Auto vom Emil Frey Autohaus Süd. Danke, Herr Metzing!

Bülent H.

Enttäuschung: Ford-Vertragswerkstatt ist reine Zeitverschwendung

Ich wollte einige fehlende Teile für mein Fahrzeug bestellen und suchte eine Werkstatt, bei der ich zukünftig auch die Wartung durchführen lassen könnte. Leider hat mich diese Ford-Vertragswerkstatt komplett enttäuscht.
• Zunächst ließen sie mich ganze zwei Wochen auf eine Rückmeldung warten.
• Danach wurde mir gesagt, dass man sich bezüglich der benötigten Teile bei mir melden würde, aber es kam weder ein Anruf noch irgendeine Information.
• Als ich erneut nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass der zuständige Mitarbeiter im Urlaub sei und ich nach seiner Rückkehr informiert würde. Trotz dieser Aussage habe ich geduldig gewartet und noch einmal explizit gefragt, ob ich sicher mit einer Rückmeldung rechnen kann. Doch wieder kam keinerlei Reaktion.

So viel Desorganisation und mangelnde Kundenorientierung sind inakzeptabel. Eine Marke wie Ford sollte sich so einen schlechten Service nicht leisten. Nach dieser Erfahrung werde ich diesen Standort nie wieder aufsuchen und kann ihn auch niemandem empfehlen.

Um Zeit und Energie zu sparen, rate ich dringend davon ab, diese Werkstatt zu besuchen.

Alex W.

Ich war äußerst zufrieden mit der Kaufberatung bei Herrn Reder. Er hat sich viel Zeit genommen, um meine Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen, und hat mich kompetent und ehrlich beraten. Dank seiner Fachkenntnis habe ich genau das Auto gefunden, das perfekt zu mir passt. Super Service!

Carlo

Werkstattservice sehr gut und ohne Beanstandungen. Preise der Leistung angemessen und wie zuvor abgesprochen. Zeitplan wird eingehalten.
Betreuung durch den Servicemeister bestens. Dieser sehr fachkompetent und freundlich.
Leider ein Stern Abzug für die katastrophale Parkplatz Situation auf dem Gelände. Parken im benachbarten Wohngebiet kann keine Lösung sein!

Holger B.

Wir möchten uns auf diesem Wege recht herzlich für die sehr freundliche und kompetente Beratung beim Kauf von einem gebrauchten Ford Fiesta bei Herr Metzing bedanken. Herr Metzing ist vom alten Schlag, ein verständnisvoller Verkäufer, welcher auf alle Fragen eine fachlich versierte Antwort findet .Solche Verkäufer findet man heute leider sehr selten. Er ist ein absolutes Aushängeschild für diese Autohaus. Wir wünschen Herrn Metzing für die Zukunft alles Gute und weiterhin so zufriedene Kunden wie wir es sind.