Enterprise Autovermietung und Transporter - Dessau - Dessau-Roßlau

Vanessa T.

Ganz große Klasse! In einer bescheidenen Zeit für mich war Enterprise Dessau wirklich eine große Unterstützung für mich. Ich musste aufgrund eines Unfalls einen Leihwagen in Anspruch nehmen. Es lief von Anfang bis Ende unproblematisch. Die Abwicklung lief sehr schnell, das Auto wurde mir nur wenige Stunden nach dem Telefonat mach Hause geliefert von einem ebenso kompetenten, sehr sympathischen Mitarbeiter. Mir wurde alles verständlich erklärt und der Mitarbeiter war auch sehr geduldig. Die Tankbefüllung bei Abgabe sollte den selben Stand haben wie bei der Übergabe. Desweiteren wurden mir verschiedene Optionen erklärt wie wann und wo ich den Leihwagen abgeben kann . Am letzten Tag fand der Übergabetermin für mein neues Auto statt. Ein kurzer Anruf und auch hier wurde mir gesagt das alles kein Problem ist. Ich durfte den Leihwagen in einem über 200 km weit entfernten Autohaus abstellen. Zum Auto. Ein wirklich schönes, gepflegtes Auto ( hätte ich auch gern behalten 😉 ) Preislich gesehen auch voll in Ordnung. Man muss bedenken daß man das Auto weder Volltanken noch Grundreinigen muss, desweiteren bringen und holen die Mitarbeiter den Leihwagen, der Aufwand der für die Mitarbeiter dahintersteckt soll dann auch dementsprechend entlohnt werden. Auch im Nachhinein bekam ich einen Anruf mit der Info das alles geklappt hat und es wurde sich erkundigt ob ich zufrieden war. Das war und bin ich zu 100 Prozent!
Falls ich noch mal einen Leihwagen in Anspruch nehmen muss oder will dann ist Enterprise Dessau definitiv meine 1. und ich würde sogar sagen einzige Wahl. Vielen vielen Dank noch mal an das ganze Team! Ihr macht einen tollen Job und seid großartig!

Ol A.

Fahrzeug war zu 9:00 Uhr bestellt. Bei Eintreffen an der Station fanden wir ein Abwesenheitsschild neben der Tür. Als ich angerufen habe, teilte der Mitarbeiter mir mit, dass ich einfach mal die Türklinke benutzen soll, da er ja da wäre. Bestellt war ein „Large SUV“ zu Verfügung gestellt wurde ein AUDI A4 Avant. Das Fahrzeug war innen sauber, außen jedoch nicht. Nach 600 km Fahrt war mein Rücken im deutlich abweichendem Fahrzeug im „Eimer“! Hatte das Gefühl, dass der dann doch bemühte Mitarbeiter etwas überfordert war, was daran lag, dass ich meinem Unmut auch Ausdruck verliehen habe.

Diana T.

Meine Erfahrung mit diesem Anbieter ist durchwachsen. Das Auto wurde mir aktuell gebracht. Was ich nicht verstehe, warum es nicht gleich auftankt. Ich weiß, das es vertraglich in Ordnung ist. Dennoch erscheint es mir fast unverschämt, mir ein dreckiges mit Harz übersätes Auto wo sogar schwer zu erkennen war, was Kratzer und was nicht und Krümmeln, Haaren im Innenraum zu übergeben.
Der Service dieser Autovermietung für dieses Auto war für mich in dieser Form einmalig und wird es wohl auch bleiben.
Zumal ich vermute, das es mit der Tankfüllung gewollt ist. Wenn die Autos umgesetzt werden, geht man auf Dummfang, ob der Mieter danach den Tank füllt oder zumindest mehr rein macht. Die sonstigen Option, die mir angeboten worden, waren alle Kundenlastig.
Frechheit sowas.

Eric G.

Kundenzufriedenheit und Freundlichkeit gehört hier zur Tagesordnung. Ich hatte selten über einen längeren Zeitraum solch eine problemlose Kommunikation. Ein sehr freundlicher und höflicher Umgangston egal ob früh am Morgen oder kurz vor Feierabend.
Sollte unser Auto mal wieder nicht fahrbereit sein werden wir unseren Leihwagen wieder bei Enterprise mieten

Stev E.

Ich wurde sehr gut beraten und bekam schnellstmöglich ein gutes Angebot. Vielleicht wäre ein Diesel bei einer langen Tour besser gewesen als ein PlugIn Hybrid, aber das ist meckern auf hohem Niveau.

Silvana 7.

Super Service und sehr nettes Personal. Danke für die schnelle Hilfe.

amjad A.

Vor mehr als zwanzig Tagen habe ich ein Auto gemietet und konnte den Mietvorgang nicht abschließen. Der Mitarbeiter hat die Miete storniert, mir aber den Betrag nicht zurückerstattet, obwohl ich ihn mehr als einmal kontaktiert habe, aber ohne Erfolg.

Die schlechteste Autovermietung

Laura

Ich habe völlig problemlos von einem Tag auf den anderen einen Leihwagen bekommen. (Geregelt über den ADAC, da ich eine Panne hatte)
Für einen kleinen Aufpreis konnte ich ein Upgrade buchen.
Sehr nette Mitarbeiter, arbeiten sehr kundenorientiert.
Ich bin mehr als zufrieden und kann diese Filiale gut und gern weiter empfehlen.