Europcar Duisburg - Duisburg

Christoph

Wir haben mit dem Polestar 2 ein ganz tolles Auto gemietet. Dank des Einsatz eines freundlichen Mitarbeiters haben wir den bekommen.
Ein Stern Abzug für die Sauberkeit des Fahrzeuges.

Aras Kadan

Also es gibt wirklich kein einziger Punkt, dass ich Positiv bewerten kann. Bis heute habe ich kein einziges Mal das Auto erhalten, was ich gebucht habe. Ob ich kurzfristig oder auch wochenlang vorher gebucht habe nicht einmal den Wagen, den ich wollte erhalten. Jetzt ist herausgekommen, dass Sie das Fahrzeug, was die anbieten, gar nicht haben. Damit halt Buchungen kommen schreibt man die Autos einfach auf. Noch ein Punkt ist, dass das Auto in Innenraum und auch von Außen immer dreckig sind. Ich habe von den Vormieter so viel Müll herausgeholt unfassbar. Der Herr am Schalter ist cool. Also er redet nicht viel als ob ihn irgendwie alles egal ist. Na ja thats it.

Werner M.

Ich habe einen Mietwagen von Europcar in Edinburgh für drei Tage nebs Vollkaskoversicherung über Booking.com gebucht und voll bezahlt.
In Edinburgh am Europcar Schalter legte ich meinen Buchungsbeleg vor, doch wurde mir mitgeteilt, dass ich nur teilkaskoversichert sei und ich für einen Schaden am Auto voll haften würde, wenn ich nicht vor Ort eine Vollkaskoversicherung abschließen würde. Die bereits gebuchte Versicherung würde das nicht abdecken. Die billigste Vollkaskoversicherung kostete 135,80 GBP zusätzlich. Dann wurde mir eröffnet, dass ich pro Tag 45 Pfund zusätzlich zahlen sollte, weil ich online meinen Sohn, der seit 4 Jahren in Schottland lebt und Auto fährt, als Fahrer eingetragen habe und der erst 23 und nicht 26 Jahre alt ist. Es gäbe eine preisgünstigere Lösung, nämlich mich als Hauptfahrer einzusetzten. Ansonsten könnte man mir den Wagen nicht geben. Mein Protest nutze nichts. Das sei irgendwo in den allgemeinen Geschäftsbedingungen so vermerkt. Das kostete dann insgesamt nochmal 55,01 GBP. Insgesamt wurden mir 249,50 GBP in Rechnung gestellt und noch 100,00 GBP Kaution verlangt. Angerechnet wurden mir von meinen gezahlten 116,91 Euro nur 58,69 GBP. Ich habe vor Ort dann meine Kreditkarte nochmals mit 290,81 GBP belasten müssen. Mich hat der Mietwagen für drei Tage fast 500,00 € gekostet.
Ich habe europcar und booking.com versucht zu kontaktieren. Bereits online wurde ich abgewimmelt.

Heinz - Dieter Darius

Ich habe ein sehr tollen Transporter an gemietet und war super zufrieden mit dem Fahrzeug !!!

Lukas Kraft

Bin zufrieden. Haben uns einen Mercedes EQA 250 gemietet, wobei es aber paar Probleme gab mit dem Laden. Daraufhin haben wir das Auto Tauschen müssen auf einen Verbrenner. Der Service war mega. Der Mitarbeiter hat sich sehr gut um mich gekümmert.

Was mich allerdings sehr stört, ist das ich bei der Abgabe das Auto mit einem halb vollem Tank abgeben musste, aufgrund von Zeitdruck. Dafür ist ja die Kaution da. Aber einen Betrag von 136€ zu zahlen für einen halben Tank, finde ich sehr unverschämt. Das gleiche habe ich auch gehabt, und habe 66€ ca bezahlt, mit Beleg als Beweis. Da finde ich 136€ extrem übertrieben.

Ich meine, sonst kann man Europcar weiterempfehlen, aber aufpassen was das Thema mit dem Geld zu tun hat.

Norbert Böhle

Super nette Leute, Service top, Auto top.
Das hat richtig Spaß gemacht.
Vielen Dank

Mohammad Alasri

Ich empfehle jedem, ein Auto zu behalten, anstatt nach einem Lieferwagen zu suchen, da man zu einem sehr günstigen Preis ein Auto für einen ganzen Tag haben kann und nach meiner Erfahrung einen ganzen Tag lang fahren kann Ich fühle mich sehr wohl und bin zufrieden mit ihnen.

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Von der Erfahrung vor Ort bin ich nicht begeistert, aber die Produkte sind in Ordnung und der Service bei Beschwerden ist sehr gut.