Europcar Frankfurt am Main Ostend - Frankfurt am Main

Tj Breen

Europcar hat das Auto von mir sauberer zurückbekommen, als ich es erhalten habe. Das muss man erstmal hinbekommen.

Die arme Kollegin bei der Übergabe gestern war noch so hilfsbereit, selbst den Wagen zu reinigen. Das habe ich ihr dann aber abgenommen, weil die Schlange groß war. Als die beiden Reinigungsboys dann zurückkamen hat man dann neben mir gestanden und getuschelt, anstatt die selbst verkackte Arbeit zu korrigieren.

Sorry Freunde, aber so würde übergibt man kein Auto an die Kunden.

Simone Wiese

Ich musste wegen Bahnstreiks und Zugausfall bereits 2x spontan auf einen Leihwagen umsteigen. Beide Male wurde mir sehr freundlich geholfen. In 14 Tagen ist nun eine länger geplante Fahrt, denn ich war zufrieden.

Maria

Einen Stern ist wirklich zu viel .
So etwas gibt es doch gar nicht .
Wir haben ein Auto für einen Tag von unsere Versicherung bezahlt bekommen .Und es heißt voll tanken was nicht der Fall war .Denn das Auto hat angezeigt das wir 430 Kilometer kommen .So gingen wir nach 50 Kilometer das Auto voll tanken da waren es 860 Kilometer.
Wo wir das Auto abgeben haben .
Dann haben wir auf unser Kosten ein Auto gemietet und wir wollten einen Ford für einen Tag 179 Euro hat es geheißen .
So wir sind ans Auto gegangen und dann kommt gleich Inspektion Öl bitte wechseln .Hallo was für Auto habt ihr ?
Dann haben wir uns beschwert das wir das Auto nicht nehmen .Meinte die Dame mit der Brille was wir wieder wollen .Ja ganz einfach ein Auto wo das nicht anzeigt .Da bekommen wir einen VW.
Was wir nicht wüssten das Sie uns das Auto dann teurer gemacht haben und wir dann 197 Euro bezahlt haben . Spritanzeige stand 610 Kilometer und wo wir getankt haben waren es 780 Kilometer .
Und niemand ging mit uns das Auto zu checken .Bei Abgabe sagten sie dann. Muss gecheckt werden .
Und der Witz ist das man für eine Klimaanlage 1.80 bezahlen muss .
Was wir auch nicht gesagt bekommen haben .Nie wieder autovermietung Europcar.Denn das haben wir dann abgezogen bekommen und machten unsere Fenster auf .Also bitte seit vorsichtig wenn ihr ein Auto holt das es auch voll getankt ist

Luke P.

Sehr unkomplizierter und professioneller Ablauf mit sehr netten Mitarbeitern/ innen vor Orr

Otto Schickling

Unzuverlässig Fzg für 10.00 Uhr in die Werkstatt bestellt. Anruf erhalten das Fzg zwischen 10.00 und 12.00 gebracht würde. Erklärt das ich keine 2 Std. in der Werkstatt warte und das Fzg um 10.00 benötige. Um 10.15 Anruf ob ich schon in der Werkstatt sei. Darauf erklärte ich das ich jetzt in Taxi steige und nach Hause fahre. Müsste nur klären ob Sie das Fzg dorthin bringen dürfe. Daraufhin Fzg storniert und bei Sixt bestellt. Kundenorientierung und Freundlichkeit sieht anders aus

WITB

Unseriöseste Autovermietung überhaupt. Lassen uns mit Taxi umsonst von Dreieich nach Frankfurt fahren um uns die Herausgabe des bereits bezahlten Fahrzeuges zu verweigern.
Der Mitarbeiter lächelte nur arrogant und man merkte es machte ihm Spaß uns abzuweisen.

Wie gesagt Auto ist bezahlt aber wurde uns nicht ausgehändigt. Heißt Europcar kann mit meinem Geld arbeiten. Hierfür sollte ich dann wie Banken es tun, Zinsen verlangen und die Kosten für die zwei Taxifahrten in Höhe von rund 90€ bleiben leider auch auf mir sitzen.

Absolut unprofessionell und in meinen Augen klar mit systematischem Betrug, wird hier Geld gescheffelt.
Man berechnet gerne Leistungen wie die Desinfektion eines kfz die aber nie stattgefunden hat.

Im Foto sieht man sehr gut wie Fahrzeuge mit hochpreisigen Mieten an Kunden rausgegeben werden. So schmutzig das man das Nummernschild kaum noch lesen kann. Auch eklig wenn noch benutzte Taschentücher in der Türablage liegen.
Man berechnet zwar frech Gebühren für Reinigung und Desinfektion doch nichts davon wurde auch am Fahrzeug gemacht.

Tim Kretzschmar

War von der Abholung bis Rückgabe sehr positiv Überrascht. Alle meine Fragen wurden Beantwortet und der Preis der Anmietung hat auch gepasst.
Freundliches Team vor Ort.

Ok mich stört es jetzt nicht so, das Auto war nicht ganz sauber von außen, war etwas fix über gewaschen und hatten Quasi ein Zebra Auto. Würde dafür 0,5 Sterne abziehen.
Wie in der Schule gelernt rundet man ja ab 0,5 auf also gibt es 5 Sterne von mir für eure Arbeit und Niederlassung

Jörg Jonas-Kops

Ich habe Sixt ausprobiert, was überhaupt nicht funktionierte und Enterprise war auch nicht besser. Anders gesagt: das Mieseste was man sich vorstellen kann. So sind wir bei EuropCar gelandet und absolut zufrieden. Klare Empfehlung.