Europcar Kassel - Kassel

Matthias Josef Michalczyk

Super Service, freundlich, schnell und kompetent. Auto im super Zustand. 🙂

Nele Kleppe

Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Toller Wagen und unkomplizierte Verlängerung.
Ich hätte mir eine vorab Info über den Preis der one way Abgabe gewünscht, also wenn man den Wagen woanders abgibt als angemietet.
Alles zusammen aber ein toller Service und ein sehr guter Preis!
Gerne wieder , vielen Dank.

Jan S

Wir sind am Samstag auf dem Weg in den Urlaub auf der A7 in Kassel "gestrandet". Die Kupplung unseres KFZ ist "abgeraucht". Nach einem Tag auf dem Hof des ADAC-Abschleppdienstes, hatte Europcar uns ein Auto in Aussicht stellen können, dass ggf. genug Platz gehabt hätte um das Gepäck unseres alten Autos (Zafira Tourer) und riesiger Dachbox unterzubringen. Es war Ferienbeginn in Hessen und deswegen waren Fahrzeuge mangelware. Morgens war das über die Hotline zugesagte Auto (VW Passat) zwar nicht da, auch die Buchung konnte nicht gefunden werden (obwohl wir 3 Mal telefonisch an der Hotline nachgefragt hatten), aber man hat uns sofort und mit vollem Einsatz in der Station weiterhelfen können. Die Mitarbeiterin vorort hat sich dafür eingesetzt, einen nicht abgeholten Multivan für uns zu reservieren. Innerhalb von 20 Minuten war eine Lösung gefunden, die unseren Urlaub gerettet hat.

Alle Mitarbeiter waren super freundlich, sehr hifsbereit. Die Übergabe gründlicher und sorgfälltiger als sonst. Die Mitarbeiterin hat zudem alles an Möglichkeiten reingenommen um den Preis für uns etwas zu drücken und den Familienurlaub doch noch zu retten. Das war ein wirklich tolle Erfahrung. Selten habe ich es erlebt, dass man sich so für seine Kunden einsetzt und sich um sie bemüht hat.

Vielen Dank nochmal an das ganze Team in Kassel. Ihr seit spitze!

Marc de Champagne

Problemlose Bestellung und Abholung. Geliehener Transporter hatte etliche Gebrauchsspuren, erfüllte aber seinen Zweck. Der Innenraum war nicht sauber. Das pingelige Verhalten bei Rückgabe, die im Widerspruch zum Gesamtzustand des Leihfahrzeugs stand, war ärgerlich. Es wurde ein "Neuschaden" festgestellt, der meiner Meinung nach schon bei Abholung vorhanden war, auf Grund seiner geringen Größe und hohen Position aber nicht bemerkt wurde. (Ich hatte schon 3 zusätzliche, nicht vermerkte Mängel bei Abholung notieren lassen!)
Trotzdem 4 Sterne, weil es das erste Mal seit vielen Jahren war, daß ich Ärger bei der Rückgabe hatte.

Steffi von Bergen-Rauch

Phantastisch!!! Wir sind durch eine Reifenpanne auf dem Weg in die Ferien in Kassel gestrandet. Eigentlich wollten wir ein Auto für die Weiterfahrt mieten, man hat uns allerdings kurzerhand neue Reifen besorgt (für einen Lincoln Navigator), was andere Garagen in Kassel nicht geschafft haben. Nach einem halben Tag konnten wir unsere Reise fortsetzen. Grosses Kompliment an diese unglaubliche Hilfsbereitschaft. Wir danken von Herzen ❤️.

Elke Punkt

Über die schnelle Hilfe und sehr freundliche Beratung am Telefon, wie auch vor Ort war ich sehr begeistert. Da ich leider auf der Autobahn Kassel einen Motorschade hatte und zeitnah weiterfahren musste, war ich über die schnelle Hilfe mehr als dankbar.

Das Auto war sauber und lief ohne Probleme. Auch die Beratung zur Wahl des Pkw, war perfekt!

Auch die Rückgabe in einer anderen Stadt war so unkompliziert.

Ab jetzt wird mein Wahl wohl öfters auf Europcar fallen.

Nochmals, herzlichsten Dank für die Freundlichkeit und schnelle Hilfe!

Coleman Root

Es war möglich noch kurzfristig ein Fahrzeug zu bekommen. Man könnte im Büro ruhig mal lüften aber sonst alles super!

Kerstin Arnold

Super Erfahrung netter Mitarbeiter bei der Abholung obwohl ich noch meinen alten Führerschein habe aber mit Email von der Gemeinde das der neue beantragt ist war alles kein Problem!
Hatte einen Skoda gebucht und Golf bekommen wow schade das ich ihn wieder abgeben musste ?
Jederzeit wieder!