Fahrservice Hans - Chieming

Alexander Zwicklbauer

Sehr geehrte Damen und Herren,

am heutigen Tag habe ich um 13:00 Uhr bei Ihrem Unternehmen, Taxi Hans, eine Abholung für 16:00 Uhr gebucht. Leider verlief diese Erfahrung alles andere als zufriedenstellend.

Zunächst kam es bereits im telefonischen Austausch zu erheblichen Verständigungsschwierigkeiten, da der Taxifahrer und ich uns scheinbar nicht auf einen gemeinsamen Termin einigen konnten. Während ich mehrfach darauf hingewiesen habe, dass die Abholung für Donnerstag vorgesehen ist, wurde mir auf Seiten des Fahrers Freitag als Termin genannt. Trotz dieses Missverständnisses habe ich fest mit der vereinbarten Abholung heute gerechnet.

Doch um 16:00 Uhr warteten wir vergeblich. Kein Taxi erschien, und auch ein weiterer Versuch der Klärung blieb erfolglos. Der Fahrer wies in diesem Zusammenhang darauf hin, dass es ohnehin keine Alternative zu Ihrem Unternehmen gebe, was diese unzureichende Leistungserbringung umso enttäuschender macht.

Schlussendlich waren wir gezwungen, selbst eine Lösung zu finden und eigenständig zu fahren. Es ist für uns absolut unverständlich, wie es trotz rechtzeitiger Voranmeldung und deutlicher Kommunikation dazu kommen konnte, dass wir keinen Service erhielten.

Ich erwarte eine Erklärung sowie eine Stellungnahme zu diesem Vorfall. Ein derart unzuverlässiges Vorgehen entspricht keinesfalls den Anforderungen, die an ein seriöses Dienstleistungsunternehmen gestellt werden.

Susanne Suhendra

Der Hans hat uns in unserer Misere gerettet (um die 50 Personen) hat er in seinem Bus kurzfristig mitgenommen, als wir in Übersee mit der Westbahn gestrandet sind nach einem Unwetter. Vielen lieben Dank! Top freundlich und zuvorkommend. Der Retter in Not

Petra Westphal

Taxi Hans war unser Retter in der Not. Er hat uns, die wir im Zug sitzend in Übersee strandeten, unkompliziert, sicher und mit Humor mit dem Bus nach München gefahren. Die Bahn hat uns im wahrsten Sinne des Wortes im Regen stehen lassen.

Carola Weisheit

Ich war auch dabei, als der Hans uns mit seinem Bus aus der Misere in Übersee eingesammelt und zum Ostbahnhof München gefahren hat. Super kurzfristig und freundlich und günstig. Viele Dank Hans!

Katharina Meister

Augen Op in Rosenheim. Taxi vor einer Woche schon bestellt. Leider nicht gekommen. Als ich angerufen habe wurde mir gesagt, dass ein Auto in der Werkstatt sei. ?‍♀️nun. Dann kann man vorher sich melden

Steffi V.

Nie wieder, einfach stehen gelassen Trotz mehrtägigen Vorbestellung an vereinbarten Zeitpunkt nicht erschienen. Bereits bei der Reservierung abweisend darauf reagiert, dass Strecke Chieming-Bergen-Seebruck für 2 Personen nicht rentabel sei und allein für die 50€ Hinfahrt fällig wären. An besagten Montag warteten wir, trotz Zeitfixierung mind.10 Minuten auf das Taxi! Nach weiteren 5 Minuten warten, Anruf bei Taxi Hans. Konnte sich sofort an die Reservierung erinnern, aber er sei jetzt in Oderberg Richtung Traunreut um einen neuen Auftrag anzunehmen, da ihm ein Fahrer ausgefallen sei. Erbost teilten Wir ihm mit, dass wir in 20 Minuten einen Tisch in Seebruck reserviert hatten. Als Antwort kam nur, er könnte ja noch umdrehen und wäre in 15 Minuten in Bergen! Anscheinend entscheidet hier der Kunde, bei dem am meisten verdient wird! Wir werden Taxi Hans auf keinen Fall nochmal buchen bzw weiterempfehlen. Kundenfreundlich ist etwas anderes.

Karin Krug

Ich wurde nach einem langem Reha-Aufenthalt in Berchtesgaden pünktlich von Taxi Hans an der Klinik abgeholt. Mein teilweise doch sehr sperriges Gepäck( Sauerstoffkonzentrator, Rollator, Koffer und ich) wurden geduldig und sicher verladen und obwohl es sich ziemlich wiederspenstig verhielt, blieb Hans ruhig und freundlich.Vor der langen Fahrt bis nach Nordhessen hatte ich mich etwas gefürchtet, aber wir konnten uns gut unterhalten und er fragte regelmäßig nach meinem Befinden oder Wünschen. Auch die für mich so beschwerlichen aber leider unvermeidbaren Toiletten Besuche, versuchte er für mich so bequem wie möglich zu machen, sei es bei der Suche nach dem günstig gelegensten Parkplatz, sowie bei dem Ein- und Ausladen meines Rollators.
Es war eine kurzweilige, bequeme Fahrt und bei der Ankunft half er noch meiner Familie das Gepäck vom Auto bis ins Haus zu schleppen!
Vielen Dank Hans!

Christina Thaler

Dieses Unternehmen hat meine 90jährige Freundin und mich am Pfingstsonntag-Mittag - als ziemlich einziges im weiten Umfeld - von Chieming zum Hauptbahnhof München gebracht. Trotz erheblicher Baustellen im Umfeld des Bahnhofs, fast bis zur Tür. Wir fühlten uns, nachdem es mit den Regionalbahnen äußerst schwierig war, bis München zu kommen, im komfortablen Taxi mit dem Chef persönlich und sehr angeregten Gesprächen sehr gut aufgehoben.