Gady Family BMW Graz-Liebenau - Graz

Philipp Hauser

Sehr engagierter Werkstatt Leiter! Habe für meinen Oldtimer ein paar Fragen gehabt und bin mit der gegebenen Auskunft sehr zufrieden! Vielen Dank und liebe Grüße!

AD

Zunächst machte Gady BMW einen guten Eindruck – der Empfang war freundlich und professionell. Leider hielt dieser positive erste Eindruck nicht lange an.

Die weiteren Erfahrungen waren enttäuschend. Die Mitarbeiter, die sich um mein Fahrzeug kümmern sollten, waren unfreundlich und wenig hilfsbereit. Statt die Probleme an meinem Auto zu beheben, wurde der Zustand sogar noch verschlechtert. Dinge, die zuvor einwandfrei funktionierten, wurden beschädigt.

Ich habe von einem renommierten Autohaus wie Gady BMW weit mehr erwartet und bin sehr enttäuscht, wie mein Fall gehandhabt wurde. Solche Erlebnisse hinterlassen keinen guten Eindruck und lassen mich den Service leider nicht weiterempfehlen.

Toni C

Letzte Woche war ich mit meinem Auto in der Werkstatt bei Gady, da die Zündkerzen und die Zündspule defekt waren. Der Kundenservice hat mich wirklich beeindruckt, besonders Herr Strohmaier von der Serviceberatung. Obwohl es kurzfristig war, hat er sich spontan Zeit genommen, um sich mein Auto anzusehen. Seine Freundlichkeit, Kompetenz und sein Engagement haben mich sehr positiv überrascht.

Ich bin äußerst zufrieden mit den Leistungen und dem Service, den ich bei Gady erhalten habe. Mein Auto läuft jetzt wieder einwandfrei, und der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell.

Ich kann die Werkstatt Gady wärmstens weiterempfehlen und werde in Zukunft gerne wiederkommen 🙂

Melanie Giessauf

Das Autohaus Gady in Graz Liebenau ist eine Katastrophe, was Kundenservice angeht. Nie erreichbar, egal wie oft man versucht anzurufen – entweder es geht niemand ran oder man wird vertröstet. Versprochene Rückrufe? Fehlanzeige! Mir wurde mehrmals versprochen, dass man mich zurückruft, aber das passiert einfach nicht. Offensichtlich interessiert sich dort niemand für die Kunden.

Ich habe mich wirklich darauf verlassen, dass mein Anliegen ernst genommen wird, aber stattdessen wurde ich ignoriert. Wer Wert auf Verlässlichkeit und Kommunikation legt, sollte dieses Autohaus definitiv meiden.

Lukas Königshofer

Mahnung kommt ohne Rechnung, ohne Aufschlüsselung nach mehr als unzufrieden stellendem Service. Generell sehr teuer für sehr schwachen Service, rate definitiv von Gady ab!

K Volgger

Meine Bewertung betrifft Gady insgesamt und ich muss die Eindrücke der anderen negativ beurteilten Fälle bestätigen. Ich habe mir vor einigen Jahren einen schönen X1 bei Gady gekauft. Soweit so gut. Nachdem ich nun - vor zwei Monaten auf der Suche nach einem X3 oder X5 war und zwei Treffer bei Gady hatte (über die BMW-App), rief ich dort an, um einen Besichtigungstermin und eine Probefahrt zu vereinbaren. Es wurde mir gesagt, dass der Verkäufer gerade beschäftigt sei und mich zurückrufen werde. Geht für mich in Ordnung, ist ja gut, wenn das Geschäft läuft. Als auch nach 3 Tagen keiner zurückgerufen hat, habe ich nochmal an die Filiale geschrieben (via E-Mail) und um Kontaktaufnahme wegen Interesse an X3 oder X5 ersucht. Auch das blieb unbeantwortet. Verärgert darüber bin ich dann zur Pappas Group gefahren um mir einen Mercedes GLC sowie einen GLE anzusehen. Das Engagement dort war definitiv anders als bei Gady und so kaufte ich mir einem Benz im Wert von 90k. Ich schrieb abschließend noch der Geschäftsführung direkt über diese Erfahrung und siehe da, auch keine Reaktion. Mir ist schleierhaft, was man tun muss, damit man einen BMW verkauft bekommt. Ich bin dann nach Jahren als begeisterter BMW-Fahrer zur Konkurrenz gedrängt worden und man glaubt es kaum, mit dem Benz und dem Service dort sehr zufrieden.

Norbert Url

Bei meinem BMWx1 war eine Rückholaktion (Abgasrückführungskühler) wurde super schnell erledigt,und Auto wurde auch noch gewaschen.Vielen Dank ihr seid ein tolles Team

Matthias Hohl

Bereits 2 Fahrzeuge bei Gady gekauft und bis dato immer sehr zufrieden gewesen. Eine Reklamation wurde rasch bearbeitet und auf dem Kulanzweg sehr schnell abgewickelt. Auch eine damalige Probefahrt mit dem neu erschienen BMW M850i wurde mir rasch ermöglicht.