GEWARO Automobile GmbH ( Spezialisiert auf Peugeot ) - Lüssow

Ines Hoyer

Der erste Kontakt war recht freundlich und zuvorkommend. Doch schon nach Kauf des Fahrzeugs fiel mir auf, dass die Beschreibung in Ebay Kleinanzeigen nicht identisch war mit der Ausstattung de Fahrzeugs. Auf meine Nachfrage hin, hieß es lediglich, ja man nehme für das Model die allgemeine Beschreibung, ohne die tatsächliche Ausstattung des Fahrzeugs zu berücksichtigen. Allerdings fand ich den Preis dennoch für angemessen. Was mich aber so richtig ärgert, dass das Auto ein paar Mängel aufweist, die eigentlich nachfolgend behoben werden sollten.Seit Wochen telefoniere ich nun dem Geschäftsführer hinterher, ohne Erfolg. Seit heut geht sofort der Anrufbeantworter dran. Wird mir nichts anderes übrig bleiben, als dort vor Ort aufzuschlagen. Ich bin Vollzeit berufstätig und da ist das auch nicht immer so ohne weiteres machbar. Ich bin ziemlich sauer und überlege mir bereits rechtliche Schritte.

Vincent Vega

UPDATE 25.05.2023

Scheinbar wurde hier nicht aus den eigenen Fehlern gelernt. Vor einer Weile zeigte unser Fahrzeug an „Abgassystem überprüfen“. Nach ewigem hin und her war es denn so weit und wir bekamen einen Termin um das Problem zu beheben, alles noch in der Garantiezeit. Leider tauchte das Problem immer wieder mal auf, verschwand, tauchte dann wieder auf usw.
Irgendwann wurde uns das ganze zu bunt und wir riefen im Autohaus an.
Man sagte uns, das man sich drum kümmere und dann zurück ruft. Wie zu erwarten, aus unseren Erfahrungen mit dem Autohaus, mussten wir hinterher telefonieren. Nach Wochen bekam ich einen Anruf von Herrn John der mir sagte das er sich drum kümmere, mich noch einmal anruft und mir recht gab dass es so nicht geht. Nun ja, was soll ich sagen, dieses Telefonat ist bestimmt schon einen Monat her und seit dem habe ich weder einen Anruf noch einen Termin bekommen und ans Telefon ging seit dem auch keiner mehr.
Und diese Art und Weise scheint der Standard zu sein. Seit unserem Kauf vor gut einem Jahr, war es IMMER genau so. Anrufen, leere Versprechen, anrufen, leere Versprechen usw. Das kann so Monate gehen.
Ich kann dieses Autohaus nicht weiterempfehlen.
Einen Stern, weil es nicht anders geht und man zwischenzeitlich zumindest den Versuch gestartet hat es wieder gut zu machen.

Dirk Rickert

Ich habe am 29/06/2023 ein MB S500 für einen Kunden dort gekauft! Bin von FFM nach Stralsund angereist, das Fahrzeug war innen nicht Aufbereitet und die Klima funktionierte nicht. Die Klimaanlage wurde neu befüllt und funktionierte ein paar Tage!
Ich habe eine Sofortüberweissung von 38650,- gemacht und mir wurde zugesichert das die Fahrzeugpapiere in der nächsten Woche an mich gesannt werden.
Nach etlichen ( freundlichen ) Telefonaten habe ich die Papiere heute erhalten .... 28.07.2023 einen Monat hat es gedauert! Die Ablöse bei der Bank war erst am 19.07.2023.
Mehr muß ich nicht sagen! Der Stern oben ist keiner, nur um es zu Posten musste ein Stern vergeben werden!

T. M.

Vorsicht vor dieser Firma.
Haben bei uns als Händler ein Fahrzeug im Februar gekauft und nehmen dieses nicht ab. Geschäftsführer und Verkäufer lassen sich verleugnen. Fall geht jetzt zum Rechtsanwalt. Dann werden die großen Geschütze aufgefahren.

Fr. Hag.

Super Service! Ich habe schon lange nicht mehr so ein enagiertes und zuverlässiges Team erlebt. Wir wurden während der Reparatur per Telefon und mit Fotos immer auf dem Laufenden gehalten. Hier wird man NICHT nur als zahlender Kunde behandelt. Danke dafür!

L Cast

Ich fande das Klima und die Athmosphäre sehr gut. Mit der Empfangsdame und dem Werkstattmeister war ich sehr zufrieden da ich sehr gut beraten wurde. Es wurde sich an alles gehalten was wir abgesprochen hatten. Top Service. Ich würde mich mit meinem Auto immer wieder an euch wenden.

Zuzanne de Mare

Service Werkstatt topp, jedoch Autokauf seit 6 Monaten ohne Übergabe desselben an uns, angeblich Anmeldeprobleme. RA ist eingeschaltet.

Yve

Kundenservice eine ganz klare 6. auf versprochene Rückrufe wartet man Monatelang, Mitarbeiter wirken am Telefon immer überfordert, man ist nur am hinterher rennen. Tut mir leid, ich habe viel Geduld, aber so geht man nicht mit Kunden um, die viel Geld für ein Auto ausgeben. Geht gar nicht! Klare Nicht-Empfehlung.