GoMore Österreich -

Stefano Nicolò Ronzoni

Ich bin schon fast 2 Jahren Vermieter und bin mit GoMore sehr zufrieden. Bei den wenigen Fällen, wo Probleme entstanden sind, kam man mit der Zeit immer zu einem positiven Ergebnis. Der Support hat sich immer engagiert, mich zu unterstützen. An sich ist übrigens eine tolle Möglichkeit, sich ein kleines Nebeneinkommen gewährzuleisten bzw. die Autokosten abzudecken!

Beatrix Weichelt

GoMore ist eine tolle Möglichkeit das eigene Auto mit anderen zu teilen oder ein für den Zweck, z.B. Urlaub größeres Auto anzumieten. Die App unterstützt dabei den kompletten Prozess übersichtlich und reibungslos. Vom Inserat mit Verfügbarkeitskalender, zur Suche mit versch. Filterkriterien zur Buchung, Kommunikation und den Mietvertrag. Alles wird einfach bedienbar erklärt, gut dokumentiert und festgehalten. Auch in der Community mit Mietern und Vermietern sind meine Erfahrungen durchweg positiv.

Tolle App, tolles Konzept, um Autos gemeinsam zu teilen anstatt am Parkplatz einstauben zu lassen und so auch günstig für Nicht-Autobesitzer und Gelegenheitsfahrer verfügbar zu machen.

Sophie Rieckh

Ich habe die App jetzt schon ein paar Mal benutzt und nur tolle Erfahrungen damit gemacht. Es gibt Autos für jede Lebenssituation (Urlaub, Umzug, etc.) und die Besitzer sind sehr freundlich. Kann GoMore nur jedem ans Herz legen, der eine sinnvolle und nachhaltigere Mobilitätsform schätzt.

Almut Stampe

Super unkompliziert, besonders mit der App! Es gibt die Möglichkeit, keyless cars zu mieten, bei denen man nicht auf approval des Vermieters warten muss. Auch der Support hilft einem schnell weiter. Ich kann GoMore nur weiterempfehlen 🙂

Claire D

Haben uns für unseren Urlaub ein Auto auf GoMore gemietet. Der Vermieter war super nett und die Übergabe war auch reibungslos. Würde empfehlen direkt die App zu verwenden, weil der Buchungvorgang dort gefühlt noch unkomplizierter ist.

Pia Cencig

Endlich eine Autovermietung, die stressfrei und ohne unnötige administrative Komplikationen funktioniert. Ich habe mich sehr gefreut, dass ich auf Go More gestoßen bin. Alles läuft super einfach über die App ab und es werden einem keine unnötigen Extras aufgezwungen. Auch der Kundenservice funktioniert reibungslos und ist wirklich freundlich. Ich freue mich darauf, Go More in der Zukunft zu benutzen!

Lukas Umundum

Die Carsharing-Plattform GoMore hat mich wirklich beeindruckt! Ich habe in der Vergangenheit Getaround genutzt um mein Auto zu vermieten und muss sagen, im Vergleich dazu ist der Kundensupport einfach großartig - extrem hilfsbereit, löst Probleme blitzschnell und das aller Wichtigste - auf meine Anliegen wird individuell eingegangen und ich habe nicht mehr das Gefühl nur eine Nummer zu sein. Die App ist wirklich sehr gut aufgebaut und ich habe mich sofort überall zurecht gefunden. Ich kann GoMore jedem empfehlen, der nach einem zuverlässigen und kundenfreundlichen Carsharing-Service sucht!

Denis

Als Vermieter verfasse ich nun nach circa 100 Vermietungen eine Bewertung.

Mieter:
Der überwiegende Teil der Mieter sind gute Leute. Ich habe das Gefühl, dass Gomore es geschafft hat, den sozialen und kompetenten Teil der Gesellschaft auf seine Plattform zu holen. Das hat mir sogar neue Freunde in mein Leben gebracht. 2-5% ungute Leute sind mir untergekommen, die mein Auto verdreckt haben, ihren Zahlungsaufforderungen nicht nachkamen oder mich als ihren persönlichen Sklaven sahen. Trotzdem: Der weit überwiegende Teil sind gute Leute.
Wertung: 90%

Kundendienst:
Mit dem Kundendienst hatte ich rund zehnmal telefonischen Kontakt. Dort angerufen erhielt ich stets rasch einen Gesprächspartner. Meine Anfragen, Bitten, Beschwerden oder Wünsche wurden ernst genommen und hinreichend bearbeitet. Per E-Mail ist der Kontakt von der Dringlichkeit und Wichtigkeit der Anfrage abhängig. Ist's dringend, wird sofort geantwortet. Unwichtige Anfragen werden hinausgeschoben - dafür habe ich Verständnis. Die Antworten waren immer ausführlich und lösungsorientiert.
Wertung: 100%

Versicherung:
Insgesamt zwei Versicherungsfälle wurden/werden bearbeitet. Wenn ich einen Vergleich zu zahlreichen anderen Versicherungsfällen in meinem Leben ziehe, war der Konflikt mit dem Versicherer, Omocom, bisher relativ gering. Die Versicherungsfälle sind jedoch noch nicht fertig abgearbeitet. Sobald diese erledigt sind, ergänze ich meine Bewertung. Ich bin soweit vorsichtig positiv gestimmt.
Wertung: 80%

Meine Verbesserungsvorschläge:
#1: Trotz dessen, dass der Abholort dem Mieter bekannt ist, er ist in seinen Buchungsdaten einsehbar, fragt mich jeder zweite Mieter nach dem Abholort des Fahrzeuges. Diese Info könntet ihr sichtbarer platzieren, sodass es dem Mieter ins Auge sticht.
#2: Wurde mein Fahrzeug von einem Mieter beispielsweise bis 15:30 Uhr gebucht, ist es im System für den nächsten Mieter bereits ab 15:30 Uhr als verfügbar gelistet. Somit überschneidet sich die Rückgabe des ersten Mieters mit der Übernahme des zweiten Mieters. Das ist blöd, im besten Fall steht der zweite Mieter noch 10-15 Minuten herum und wartet, weil er die Zeit hat. Im schlimmsten Fall hat er überhaupt kein Versändnis dafür und macht mich für die Missorganisation verantwortlich, da er es eilig hat. Hier wäre die Möglichkeit, im Kundenportal einstellen zu können, dass mein Fahrzeug 10/15/20/25/30 Minuten nach Ende einer Buchung nicht verfügbar ist. Das könnten sich Vermieter nach ihrem Belieben einstellen, eine solche Funktion würde ich nutzen.
#3: Bitte ermöglicht es dem Vermieter, Mieter zu blockieren. Diese ganz wenigen unguten Leute sollten diese Plattform nicht runterziehen dürfen.