Hedin Automotive Sachsen GmbH | Mercedes-Benz, smart Service - Bautzen

Robert S.

Nun ja,

Wir wollten eine V- Klasse als Jahreswagen kaufen. Nach eingehender Beratung durch Herrn H. wurde es dann doch ein Neufahrzeug. Nicht weil der gebrauchte Wagen schlecht war, sondern die Konditionen für das Neufahrzeug besser. Garantie etc. Insgesamt waren wir sehr zufrieden und fühlten uns gut aufgehoben und beraten. Vielen Dank nochmals an Herrn H.

Ps.: Die Farbe ist wirklich super.

Yildirim

Katastrophale Erfahrung – absolut inakzeptabel!

Unsere Erfahrung mit diesem Autohaus war eine einzige Enttäuschung. Trotz eines festen Termins wurden wir nach einer Anfahrt von 600 km (!) sehr lange warten gelassen. Der Berater, Herr F.P., war unfreundlich, schlecht vorbereitet und zeigte keinerlei Interesse an unseren Anliegen oder Fragen. Die Beratung war oberflächlich und unprofessionell.

Nach Abschluss des Kaufvertrags mussten wir das Auto für angebliche Nachbesserungen und eine Inspektion im Autohaus lassen. Zwei Wochen später, bei der Abholung, trafen wir auf eine absolute Zumutung: Lackschäden (Schlaglöcher) waren nicht fachgerecht repariert, sondern schlicht mit einem Lackstift übermalt. Auf Nachfrage erklärte der Berater unverfroren, dass alle Fahrzeuge in diesem Autohaus so „repariert“ werden.. Solch ein Vorgehen ist nicht nur unprofessionell, sondern schlichtweg irreführend und betrügerisch.

Wir fühlen uns getäuscht und völlig im Stich gelassen. Das Verhalten dieses Autohauses ist eine Zumutung, und wir können nur eindringlich davon abraten, hier ein Fahrzeug zu kaufen. Wer Qualität, Ehrlichkeit und Professionalität erwartet, wird hier bitter enttäuscht!

holger O.

Leider kann ich nur fünf Sterne vergeben. War als Monteur gestern und heute bei Bautzen auf Montage unterwegs. Gestern Abend kommt die Motorkontrollleuchte und der Notbetrieb läuft. Musste heute wieder zurück an die Küste. Innerhalb von nicht mal zwei Stunden war das Fahrzeug angenommen und repariert. Ursache war ein Marderbiss.
Top Sevice und großes Kino.

Tom H.

Das Gesamt Paket hat einfach gepasst, angefangen bei den freundlichen Damen am Empfang wenn man das Autohaus betritt bis hin zu den Kollegen der Werkstatt.
Bestellt wurde eine Mercedes V Klasse, leider wechselte der Kollege der mir das Auto bestellt hat den Arbeitgeber.
Übernommen wurde der Auftrag von Herrn Hanspach, es wurde alles professionell, unkompliziert und jederzeit auf meine Wünsche zugeschnitten abgewickelt.
Selbst bei Fragen ist der Kollege im Nachhinein immer zu erreichen und hat ein offenes Ohr für seine Kunden.
Top Autohaus! Top Mitarbeiter!

Robin B.

Wir haben hier unsere neue V-Klasse gekauft. Ursprünglich wollten wir einen Neuwagen bestellen, haben uns dann aber doch für einen sofort verfügbaren Lager-Neuwagen entschieden.
Unser Verkäufer Herr Hanspach hat uns verschiedene Varianten vorgestellt und stand uns von Anfang an mit Rat und Tat zur Seite. Rückmeldungen auf Anfragen oder Änderungswünsche kamen prompt und ausführlich!

Der Service war super, hier geht auch noch mal ein besonderer Dank an Hr. Hanspach der viele Sachen ermöglicht hat!

Im Übrigen haben wir alles online bzw. telefonisch abgewickelt, da uns rund 600 km trennen. Das lief ebenfalls alles reibungslos!

Fazit: wir würden dort jederzeit wieder ein Auto kaufen!

Anja H.

Wir haben uns eine V-Klasse mit Behindert gerechten Umbau gekauft.Wir waren von Anfang an mit der Zusammenstellung und Beratung von Martin H. unseren Berater der uns auch das Auto übergeben hat super zufrieden. Ein Klasse Verkäufer der uns immer mit Rat und Tat zur Seite stand.
Ganz lieben Dank nochmal.

Peter K.

Beim Kauf unserer B Klasse sind wir von Anfang an - von Verkäufer Thomas H. - sehr gut beraten und professionell begleitet worden. Von der organisierten Probefahrt über die Inzahlungnahme bis hin zur Fahrzeugübernahme hat alles wunderbar funktioniert. Besonders gefallen hat uns die direkte und schnelle Kommunikation.

Andreas K.

Insgesamt sehr gut: neu gebautes Gebäude... macht was her, gutes Service... schnell am Kunden und mit ausführlichen Informationen, und breiter Palette an Fahrzeugen... wer hier nix findet sucht falsch. 😉 Hatte mich zur Marco Polo Variante umgeschaut... war kein Problem (einzig der Preis... ;-)).