Hertz Autovermietung Dillingen an der Donau - Dillingen an der Donau

Kerschl Christine

Ich wurde immer wieder abgewürgt. Als ich bat meinen Termin zu verschieben, aber zur Not würde der alte auch gehen, wurde mir der alte gelöscht und auch kein neuer gegeben. Obwohl mir gesagt wurde ich würde zurückgerufen werden, ist das nie passiert. Immer wenn ich nochmal anrief (7x) wurden meine Anträge falsch aufgenommen. Auch auf Nachrichten auf dem Anrufbeantworter wurde nicht reagiert.

-> absolut schlechte Kundenbewertung! Kann nur hiervon abraten!

Andrea B

Ich hatte absolut keine Probleme ! Und was die Beurteilung über die Frau angeht , muss ich widersprechen ! Bei Anfrage meinerseits freundlich und zuvorkommend ! Sie rief mich sogar an , an dem Tag , als ich den Transporter geholt habe , dass nur um diese vereinbarten Zeit jemand da ist . Ich würde immer wieder bei Bedarf bei Hertz einen Transporter mieten . 5 Sterne sind gerechtfertigt.

Christian Ertl

Der Herr ist super freundlich! Eigentlich 5 Sterne, aber dann kann die Agenturleiterin mit ihrem Hund am Standort an. Sehr unfreundlich, mit ihrem Hund, der Sie total überfordert ( bellt sofort los, wenn man das Büro betritt). Man wird unfreundlich gebeten das Büro zu verlassen, damit der Hund wieder Ruhe gibt, weil Sie bei diesem Lärm nicht arbeiten kann! Ich besitze selbst einen Hund, aber mir stellt sich die Frage, ob ein Hüttehund mit ins Büro muss?!
Geht eigentlich gar nicht!!!

J0ker

Irgendwann trifft es eben jeden und dann scheiden sich die Wege :o)

Termin vereinbart, Transporter abgeholt, Transporter abgegeben und am nächsten Tag die Nachricht, dass der Transporter einen Schaden erlitten hat.
Woher? Keine Ahnung, AUF JEDEN FALL nicht von mir, da ich nirgendwo hängen geblieben bin und der Transporter noch Nachts auf dem ungezäunten Gelände verbleibt.
Geld wird jedenfalls wieder zurück gebucht, so leicht man ich es euch nicht.

Die Moral von der Geschicht?
Mitarbeiter von Hertz machen keine Fehler.
Sie sind perfekte Mitarbeiter.
Denn entweder sie finden keinen Schaden.
Und wenn sie einen Schaden finden, war es eben der nächste Fahrer oder sogar in ganz üblen Annahmen, sie selber...

Der Herr scheint bis auf den Vorfall ganz okay zu sein.
Die Frau ist super unfreundlich wie man anhand der Kommentare schon öfters lesen kann.
Eventuell hat Sie eine zwangsneurotische Störung/Krankheit.
Bsp.: Sie ruft euch zurück, obwohl Sie keine Zeit hat und macht euch nach kurzer Zeit dumm an, dass Sie plötzlich wenig Zeit hat.
Oder Sie ruft euch zurück um etwas abzustimmen und schiebt euch an die Schuld zu, wenn Sie sich mit dem Auto verfährt.
Also ganz knusper kann man das nicht nennen.

Mein Tipp, zur richtigen Vorgehensweise beim Ausleihen:
1. Mit Zeugen das Auto abholen kommen.
2. Mit Karte bezahlen, damit man den Betrag zurückbuchen kann.
3. Vor dem Ausleihen Fotos und Videos machen.
4. Nach dem Ausleihen wieder einen Zeugen mitnehmen. Auto abstellen.
5. Und dann getrost zurücklehnen.

Mein Glück war, dass im Nachhinein kein Schaden mehr zu sehen war und ich das mit einer aktuellen Tageszeitung festhalten konnte.

Von diesem Laden und diesen Mitarbeitern werde ich in Zukunft nur eins halten - Abstand.

Robert Lay

Habe bestimmt schon 6x ein Auto gemietet.
Hat sich wieder stark gebessert... Oftmals ein besseres Auto als bestellt bekommen, super nett. Manchmal etwas gestresst, aber schauen immer was sie machen können.
Nachtrag: Nach jetzt 2x super Service leider wieder ein negativer Eindruck. Trotz Bestellung 3 Tage vor Abholung über CHECK24, 2 Stunden vorher ein Anruf, E-Auto nicht voll. Entweder später holen, oder leer.

Mi Mo

Toller Service, total liebe Leute!!!
Super Preis-Leistungsverhältnis ?
Immer wieder gerne?

Margit Hain

Herr freundlich, Dame kompletter Horror.

Hier gibt es ja leider auch schon ein Rezessionen zur Dame bei Hertz Dillingen, da muss ich mich meinen Vorrednern leider anschließen. Ich bin noch nie so herablassend, unfreundlich und inkompetent von jemanden behandelt worden als Kundin. Habe dies auch angesprochen a la der Ton macht die Musik, hier wurde nur dementiert. Da es anscheinend schon andere Beschwerden gab, gibt es hier anscheinend keinerlei Einsicht oder irgendwelche personellen Konsequenzen.

Innerhalb eines zweiwöchigen Prozesses mit Panne bei hertz, bei dem die Bremse mitten auf der Autobahn versackt hat mit Notbremsung, das Abschleppen dann 6 Stunden gedauert hat und mein Transporter mit Umzugsmöbilar in Nürnberg stand für zwei Wochen bis ich den Transporter abholen konnte, war wirklich nichts davon so nervenaufreibend und belastend wie diese zwei Telefonate, die ich mit dieser Frau führen musste.

Tobi Lindemann

Super Service, nette Berater, faire Preise und gerne wieder!
Klare Weiterempfehlung