Kalles Autowerkstatt - Berlin

Jürgen Loth

Also, ich habe mein VW am 6.5.2024 zur Reparatur und TÜV Abnahme dort in dieser sogenannten Werkstatt vorbei gebracht. Nach einer Woche,habe freundlicherweise nachgefragt wie der Stand der Dinge wäre. Ich habe am Telefon keine Auskunft bekommen, als Begründung der Mechaniker wäre nicht mehr Vorort. Nach weiteren tagen habe ich nochmals versucht eine Auskunft betr. VW zu bekommen, wieder gab es keine handfeste Auskunft. Am 21.5.2024 habe ich mein Fahrzeug abgeholt, es wurde 14 Tage nichts an diesen Fahrzeug repariert . Was soll ich dazu sagen,mir fällt dazu nichts mehr ein, super Werkstatt, super Service, macht bitte weiter so.

Heterodox X

They are NOT to be trusted! Let me explain exactly why: I was at Kalles Auto Werkstatt with my oldtimer Mercedes Benz bus for preparing for TüV. The employee diagnosed the car and told me all four breaks need to be renewed, including brake shoes, and all wheel brake cylinders need to be replaced as well. I told them I have a contact for all those parts, so I will order them myself. The company I know that has those old timer parts asked me they need the size of the wheel break cylinders.

Then I asked Kalles Autowerkstatt to please measure those parts as I need to order them. Then they started to not want to do the work any longer. I was served with a constant stream of excuses. It lasted 6 weeks (!!!) of me trying to ask them if they had measured the parts for me so I can order. In the end I tried to call them every day, and even visited them. Everytime the same answer: "We are too busy, maybe tomorrow." Eventually I took the keys and brought it to a different car repair shop.

And here is where it becomes appalling: The other car repair shop tells me all brake shoes, and all wheel brake cylinders, are in perfect order! They do not need replacement at all! Kalles Autowerkstatt made that up to try to sell me more work. I believe when I wanted to order those parts myself, they felt caught, because then they would have to show me the problem with the old parts.

AN ABSOLUTE DISGRACE!

Do not trust these people!

Deutsch:

Sie sind nicht zu vertrauen! Lassen Sie mich genau erklären, warum: Ich war mit meinem Oldtimer Mercedes Benz -Bus bei Kalles Auto Werkstatt, um sich auf Tüv vorzubereiten. Der Mitarbeiter diagnostizierte das Auto und teilte mir mit, dass alle vier Bremsen erneuert werden müssen, einschließlich Bremsbacken, und alle Radbremszylinder müssen ebenfalls ersetzt werden. Ich sagte ihnen, ich habe einen Kontakt für all diese Teile, also werde ich sie selbst bestellen. Die Firma, von der ich weiß, dass diese Oldtimer-teilen haben, fragte mich, dass sie die Größe der Radbremszylinder benötigen.

Dann habe ich Kalles Autowerkstatt gebeten, diese Teile zu messen, da ich sie bestellen muss. Dann wollten sie die Arbeit nicht länger erledigen. Ich wurde mit einem ständigen Strom von Ausreden serviert. Es dauerte 6 Wochen (!!!) von mir, um sie zu fragen, ob sie die Teile für mich gemessen hatten, damit ich bestellen kann. Am Ende habe ich versucht, sie jeden Tag anzurufen und sie sogar zu besuchen. Jedes Mal die gleiche Antwort: "Wir sind zu beschäftigt, vielleicht morgen." Schließlich nahm ich die Schlüssel und brachte sie in eine andere Werkstatt.

Und hier wird es entsetzlich: Die andere Werkstatt sagt mir, dass alle Bremsbacken und alle Radbremszylinder in perfekter Zustand sind! Sie brauchen überhaupt keinen Ersatz! Kalles Autowerkstatt machte das, um zu versuchen, mir mehr Arbeit zu verkaufen. Ich glaube, wenn ich diese Teile selbst bestellen wollte, fühlten sie sich erwischt, weil sie mir dann das Problem mit den alten Teilen zeigen mussten.

Eine absolute Schande!

Vertraue diesen Leuten nicht!

T. V.

Ich war auf der Suche nach einer Werkstatt, die bei meinem Auto Bremsklotze und Bremsscheiben zu einem fairen Preis wechseln kann und habe mit dieser Werkstatt genau das gefunden, was ich gesucht habe.

Der Termin wurde zeitnah realisiert und die Durchführung des Auftrages wurde ebenfalls sehr zeitnah ausgeführt. Als das Fahrzeug wieder fahrbereit war, würde ich telefonisch kontaktiert. Beim Abholen gab es ebenfalls keine Komplikationen.

Der Service ist top!
Die Mitarbeiter äußerst freundlich und auch für einen kleinen Plausch zu haben.

Fazit: Uneingeschränkt empfehlenswert!

Alocin K.

Jederzeit hilfsbereit, faire Preise. Da bring ich immer gerne das Töfftöff ? zur Generalinspektion und denn erfolgreich zum TÜV. Egal welches Problem, sie sind immer bemüht eine Lösung zu finden. Die Werkstatt meines Vertrauens. Flott und Kompetent. Seit Jahren dort immer zufrieden . < An der Stelle noch ? Herzlichen Dank an euch. Alle Daumen ? hoch.

Katja Stasch-Balkau

Ein uhrige Werkstatt mit altberliner Charme.
Ich habe schnell einen Termin bekommen und die Reparatur wurde zügig und perfekt erledigt.
Ein familiäre Atmosphäre mit netten Mitarbeitern.
Immer gern wieder.

Christian Rosick

Sehr schlechte Werkstatt.
Dreckig, keine richtigen Rechnungen. (Da steht nur drauf (Sinngemäß wiedergegeben): „Auftrag wie in Absprache mit Kunde durchgeführt“ und dann der Preis. Super für Reklamationen geeignet. Getauschte (alte Teile) wurden mir nicht gezeigt. Tüv Vorprüfung wurde mir nicht übergeben. Angeblich wegen Computerproblemen. Rechnung ging aber komischerweise. Arbeiten wurden als „durchgeführt“ am Telefon angesagt und man wollte gleich Geld sehen. Als ich vor Ort war, wurde noch garnichts gemacht. Hatte am Telefon extra mehrmals nachgefragt, weil ich mich ziemlich darüber aufregte. Naja und vor Ort entschuldigte man sich. War wohl ein Versprecher. Na klar! Ich empfehle diese Werkstatt nur, wenn die Reparatur eine Versicherungsleistung ist, falls das bei Bahrzahlung überhaupt geht. FINGER WEG!

Alexander Bergel

Hatte einen Blechschaden an Kotflügel & Stossstange, der ok repariert wurde. Als ich das Auto abgeholt habe, war die Batterie leer - vermutlich haben die Kollegen Radio und/oder Klima ständig laufen lassen. War aber nach kurzer Fahrt wieder ok, daher kein wirkliches Problem. Außerdem hatten die Kollegen den Blinker falsch verkabelt, sodass ich nochmal kurz zurück musste. Fazit: Arbeit war ok, aber als ständige Werkstatt suche ich mir was anderes.

sven k

Kenne die seit denn anfanger 90er und haben alle meine Pkws gehabt und war immer zufrieden mit der Arbeit auch jetzt hat er mein pkw immer mal wider da stehen da was gemacht werden muss