Karosseriezentrum Kallert GmbH - Wesseling

Ralf Reitz

Bosch Service Kallert GmbH ist einfach nur Spitze, der Chef und seine Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit und man fühlt sich wirklich gut aufgehoben, der Abschleppdienst ist auch einfach nur Top sowie sehr Professionell, der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit mit einem tollen Humor. Ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal herzlich bedanken für den schnellen Service, und den Austausch meiner Defekten Lichtmaschine bei meinem Ford Kuga. Ich bin jetzt auch ein zufriedener Kunde geworden der jederzeit auf den Service der Firma Kallert zurückgreifen wird, den da wird Kundenfreundlichkeit noch Groß geschrieben.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Reitz

Salvatore Terranova

Vor 2 Jahren blieb ich mit meinem Auto stehen oder rief den Abschleppwagen an, der mir riet, zu ihnen zu gehen. Der Mechaniker sagte mir, es sei eine Spritzdosis, riet mir dann aber, alle 4 auszutauschen (1200 Euro). Als ich zum Bezahlen ging, wollte ich die ausgewechselten alten Teile haben, aber der Mechaniker sagte mir einfach, dass er sie weggeworfen hätte. Warum ohne meine Erlaubnis? Heute, nach 2 Jahren, hat mein Auto den gleichen Defekt und ein anderer Mechaniker sagte mir, es liege an der Spritzdosis ? diese Tatsache lässt mich über viele Dinge nachdenken. ..

Deniz

Lange Zeit quälte mich ein Fehler an meinem Fahrzeug und nach etlichen verschiedenen Werkstätten die ich aufgesucht habe... hat leider keiner den Fehler gefunden.

Irgendwann war es dann so weit und wir sind liegen geblieben mit Kind und Kegel im Fahrzeug, der ACE hat diese Werkstatt beauftragt worüber ich im nachhinein sehr glücklich bin! Der Abschlepper war wirklich sehr kompetent und nachdem ich ihm am Telefon unsere Situation erklärt habe, haben die sich auch drum gekümmert uns mit einem extra Fahrzeug abzuholen. Vielen Dank nochmal dafür.

Im Anschluss hat die Werkstatt den Fehler gefunden und auch sehr schnell repariert und auch jedesmal Rückmeldung gehalten was dort auf mich zukommt. Also ich war mit der leistung sehr zufrieden und bin auch sehr Glücklich darüber endlich ein Fahrzeug zu haben was wieder anständig läuft! Ich kann die Jungs wirklich reinen gewissens weiterempfehlen und werde auch wieder kommen.

Danke Jungs!

Xan

Bin aufgrund einer empfehlung her und wurde enttäuscht.
Schwierige Kommunikation, man muss ständig anrufen und nachfragen wie der Stand ist, von selbst meldet sich niemand.

Die Art und Weise wie kommuniziert wird schafft kein Vertrauen und ist eher desinteressiert und unfreundlich.

Auch bei der Problemlösung alla „woran es liegt können wir noch nicht genau sagen, um es zu checken müssen wir einiges ausbauen, das wird teuer…“ war ich sehr unglücklich.

Preise sind überzogen. Beispiel: Austausch der Scheinwerfer bei einem 14 Jahre alten Transporter sollten 750€ kosten. Habe mir Markenscheinwerfer für 210€ bestellt und diese selber als Amateur innerhalb von 45 min eingebaut. Wie eine Fachwerkstatt da auf mehr als das Dreifache der Kosten kommt ist mir ein Rätsel.
Da stellt sich das Gefühl ein auch bei den anderen Reparaturen daraufgelegt zu haben.
Man hat eher den Eindruck dass man stört und nicht gewünscht ist.

Die Werkstatt hat mir insgesamt ein sehr ungutes Gefühl gegeben und mitsamt der Kommunikation und das Auftreten, welches ich als Desaster empfunden habe, hab ich mir eine andere Werkstatt gesucht und werde nicht wieder kommen.

Je Kie

Äußerst nett und kompetent, faire Preise bei eindeutigen, schriftlichen Angebot, einen Stern Abzug für die etwas chaotische Situation auf dem Hof und dem Zigarettengestank im Büro.

Menko Demon

Abschleppdienst war mega nett und super freundlich. Als ich kein Akku hatte habe ich sofort ein Ladegerät bekommen. Mega Service, schnell, und professionelle besser geht's nicht? ich wurde von Herrn Koch bedient ?

Robin A

An der Kreidler Flory hat sich die Motoraufhängung frühzeitig verabschiedet und das Gefährt erforderte zwischenzeitlich eine Sattelfestigkeit wie der Tagessieger beim Rodeoreiten.
Spontaner Halt bei Kallerts und die Rostmühle kommt wie Phönix aus der Asche. Merci für euren schnellen und guten Service!
Eidechsle Aize

Salam

Dieser Abschleppdienst wurde von ACV für mich bestellt. Der Fahrer vom Abschleppfahrzeug war sehr schlecht drauf und weder nett noch freundlich. Mit ihm konnte man kein Wort sprechen. Als ob er die Arbeit umsonst macht. Mein Fahrzeug wurde vor meinem Werkstatt geschmissen, was für mein Werkstatt große Aufwand war, das nicht Rollbare, Fahrzeug ins Werkstatt zu bringen. Für ihn wäre das höchstens 5 Minuten Arbeit, was dem Werkstatt eine Stunde gekostet hat.

Ich habe mich natürlich gefreut dass er mein Fahrzeug abgeschleppt hat, aber ich würde mich bei der Suche nach einem Abschleppdienst nicht für diese Abschleppdienst entscheiden. Der war leider von ACV beauftragt.