KFZ-Zentrum Werdau - Werdau

Tino F.

Sehr kompetentes Team. Ich wurde fachgerecht beraten und der Wechsel meiner Steuerketten (A6 4F) war mit Sicherheit nicht die schönste Aufgabe für Sie. Preis Leistung passt definitiv und ich würde jederzeit mein Fahrzeug in die Hände dieser Mechaniker geben.
Fazit: Sehr empfehlenswert und deshalb von mir 5 Sterne. Weiter so.......

D. S.

Wer sein geliebtes Fahrzeug im schlechteren Zustand zurück haben will als er es abgegeben hat, dazu noch auf Freundlichkeit und Kundenservice verzichten kann, dies auch noch teuer bezahlen will (Folgekosten), ist hier genau richtig und wird wunschlos glücklich sein....

Diese Werkstatt ist nicht mal in der Lage eine Dachantenne wieder gerade zu montieren, einen Dachhimmel fachgerecht auszubauen, geschweige denn eine Motorhaube richtig einzustellen!

Die bei der Reparatur beschädigten Anbauteile werden dem Kunden entweder verschwiegen, oder lieber mit Karosseriekleber unfachmännisch wieder befestigt.

Wenn man sich dann auch noch die Frechheit herausnimmt diese Mängel zu beanstanden, kann man Kundenservice aller erster Güte live und wahrhaftig erleben.
Die Sätze "Das war schon so", "Das Fahrzeug ist doch schon älter" oder "Das war schon vorher schief" werden hier groß geschrieben und scheinen die Firmenphilosophie des Chefs zu sein.

Karo B.

Ich bin super zufrieden! Ganz spontag einen Termin bekommen, sehr guter Service und freundliche Ansprechpartner mit viel Kompetenz und Fachkenntnissen, sehr faires Preis/Leistungsverhältnis und damit deutlich günstiger als bei meiner Vertragswerkstatt. Sehr zu empfehlen! 🙂

Wilfried P.

Hier ist der Kunde König. Eine saubere Kommunikation, Fachkunde steht oben, exakte Beratung bis zum Termin, welcher exakt eingehalten wird. Klare Empfehlung.

Oliver V.

Super Werkstatt! Zuverlässige Arbeit, alles wie es sein soll. Bei meinem Unfallschaden wurden alle Lackier- und Karosseriearbeiten sehr sauber ausgeführt. Das Team ist freundlich und kompetent. Die KFZ-Meisterwerkstatt kann ich nur weiterempfehlen.

Marko R.

Tolles Team, ihr macht eine super Arbeit, schnell und zu fairen Preisen. Komme immer wieder gerne! Klare Weiterempfehlung 😀

Ricardo T. (.

Ich war zum lackieren der Motorhaube und dem Dach sowie dem austauschen der Seitenscheibe nach einem Sturmschaden hier. Bei der seitenscheibe habe ich einen einfachen Nachbau statt einer Originalscheibe erhalten. Damit kann ich grundsätzlich noch umgehen da die Scheibe ja ok ist aber die Lackierung ist halt echt übel. Siehe Bilder. Extrem wellig und nicht glatt. Die Ränder sehen nicht schön aus und vereinzelt wurde mir der Lack beim abkleben beschädigt obwohl angeblich laut Rechnung die Kofferraumklappe demontiert wurde. Zudem wurde im Motorraum eine Halterung abgerissen und Kabel unsortiert zurückgelassen. Ich weiß nicht was ich davon halten soll aber ich finde es eine Frechheit. Da der Sturmschaden sowieso über einen Anwalt mit meinem Nachbar abgerechnet wird, werde ich dann hier gleich weitermachen.

Lackierung sollte man hier nicht machen lassen!

Nachtrag 6 Tage später:
Ich war heute erneut vor Ort um die vorhanden Mängel vorzuführen. Das Gespräch war leider nicht sehr Zielführend. Der defekte Stecker an der Motorhaube wurde heute wieder befestigt. Das Thema ist also für mich geklärt. Da Ich bald auch die Motorhaube und voraussichtlich das Dach mit einer Folie überziehen lasse, ist für mich persönlich auch die Lackierung vom Tisch.
Der fehlende Lack an der Heckklappe, der zerbrochene Dachhimmel und die schiefe Motorhaube sowie die abgebrochene Leiste auf dem Dach wurde alles verneint.
Nachdem ich angefragt habe ob wir wirklich rechtliche Schritte gehen müssen wurde mir angeboten, dass die Motorhaube eingestellt wird. Mir wurde zudem angeboten, dass die Leiste auf dem Dach eingeklebt wird oder bei der Versicherung neu nachgefragt wird ob die die Kosten übernehmen. Ersteres ist ein sehr merkwürdiger Vorschlag da es eine Wasserrinne ist, die man natürlich nicht mit Kleber voll machen sollte.

Das ganze Gespräch heute war sehr angespannt. Anstatt eine Lösung zu finden wurde immer nur von "Unterstellung" und "Vorschäden" erzählt. Das Fahrzeug ist kein Neuwagen und wird es auch nie wieder werden. Aber wenn ich ein Fahrzeug zur Reparatur gebe, möchte ich nicht , dass danach andere Dinge kaputt sind.

An der Stelle noch der Hinweis: Auch ich bin Selbständig und mir gehen Dinge während meiner Arbeit kaputt. Ich spreche einfach mit meinem Kunden darüber und erzähle ihm nicht einfach irgendwas. Vor allem bei dem zerknickten Dachhimmel, der schiefen Motorhaube und der abgebrochenen Leiste auf dem Dach ist es doch für mich ein leichtes, den Schaden beim Gutachter prüfen zu lassen. Warum muss immer alles erst durch Androhung von rechtlichen Schritten passieren. Sowas nervt mich. Ich würde mir einfach wünschen, dass man sich hinsetzt und eine Lösung findet. Nachdem was hier alles bei der Versicherung abgerechnet und nicht gemacht wurde, kann man locker eine neue Leiste und ein frischen Dachhimmel bestellen. Ich würde sogar mit mir reden lasen, wenn man mir nur die Teile besorgt. So kann man zukünftige Reklamationen durch mich gleich ignorieren.

Ich warte nun ein paar Tage ab und schau mal, wie sich alles entwickelt. Ich berichte hier wie es weiter geht...

Nachtrag nach weiteren 6 Tagen:
Da gegenüber meiner Versicherung andere Aussagen als gegenüber mir getroffen wurden, habe ich den Fall nun an einen Anwalt übergeben. Mir ist das persönlich einfach zu kompliziert. Für mich endet an dieser Stelle die Odyssee. Ich lasse mein Schaden kommende Woche bei einer anderen Werkstatt reparieren und alle weiteren Schritte wird mein Anwalt klären. Für mich bleibt abschließend nur zu sagen, dass ich niemanden rate hier her zu kommen. Fehler mache ich genauso wie jeder andere Mensch. Aber es gibt ein Unterschied ob man danach dazu steht oder ob man alles abstreitet. In meinem Fall wurde heute ein Gutachten angefertigt und bestätigt, dass die Reparatur nicht sachgemäß durchgeführt wurde. Es ist laut Gutachter ein Schaden in Höhe von 2.100 Euro am Fahrzeug. Allein der Dachhimmel kostet inklusive Ein- und Ausbau über 1000 Euro. Selbst wenn ich Gebrauchtteile kaufe und den Umbau selbst mache liege ich bei rund 700 Euro. Einfach ärgerlich!

Heidi M.

Super guter Service und Leistung. Uns wurde sofort geholfen.