KULT Motorhomes GmbH - Pirna

Martin A.

Wir haben ein Wohnmobil, das über mobile.de als Neufahrzeug inseriert war, bei Kult Motorhomes gekauft. Die Übergabe fand bei strömendem Regen ohne Überdachung im Freien statt.
Zuhause angekommen nach 350 Km Fahrt, stellten wir fest, dass die Aufbaubatterie nicht geladen wurde, beim Versuch die Batterie per Landstrom zu laden, gaste die Batterie aus.
Uns wurde vom Mitarbeiter der Firma Kult mitgeteilt, dass die Starterbatterie vor Abholung erneuert wurde. So müssen wir davon ausgehen, dass das Fahrzeug bei der über einjährigen Standzeit (die uns nicht mitgeteilt wurde), nicht gepflegt wurde. Da keinen Kommunikation möglich ist, weder per Telefon noch per E-Mail haben wir die Batterie bei einem anderen Sunlight Händler ersetzen lassen. Erst einmal auf unsere Kosten. Prüfprotokoll der defekten Batterie haben wir an Herrn Polz per Email gesendet.
Als wir 1 Woche später beim TÜV waren, wegen einer weiteren Eintragung, wurde uns mitgeteilt, dass wir nur ein Jahr TÜV auf die Gasanlage hätten, nicht wie bei einem Neuwagen zwei Jahre.
Bei der Überprüfung aller Papiere stellte sich heraus, dass in der Informationspflicht beim Verkauf, die Verkürzung der Sachmängelhaftung auf ein Jahr eingetragen ist, was nach gültiger Rechtsprechung nur bei Gebrauchtfahrzeugen möglich ist.
Eine Kostenübernahme fand bis heute nicht statt, trotz mehrmaliger Kontaktversuchen per Anruf oder Email. Auch wurde das fehlende Pannenset nicht nachgeschickt, obwohl es uns durch Herrn Polz per E-Mail zugesagt.
Für die anderen Mängel, wie fehlerhaftes Fenster und die Gasprüfung wurden auch noch keine Vorschläge vom Händler gemacht. Wir hätten uns eine Kommunikation gewünscht und dass die Mängel behoben werden. So können wir nur eine absolut negative Empfehlung abgeben.

Winfried W.

Wir sind 550 km zu dem Händler gefahren und haben einen Händler gefunden der uns sehr überrascht hat. Sehr kompetent und hilfsbereiten Personal wie wir es bei keinem Händler vorher erlebt hatten. Wir werden diesen Händler nicht vergessen und ihn bei jeder Fahrt nach Dresden besuchen. Ich kann nur sagen Schauen und Kaufen denn dieser Händler ist Spitze.
Ellen und Winfried aus Kaltenkirchen

Hajo H.

Die Firma ist für mich ein nogo. Wer da kauft ist selber schuld. Absolut kein Service. Null Sterne

JoKe

Der Kauf des Fahrzeugs wurde trotz 600km Entfernung von uns bei KULT getätigt. Wir haben dort ein Neufahrzeug (Lagerware) gekauft und uns zusätzlich ein paar Änderungen einbauen lassen.
Unser Verkaufsberater Herr Dornig hat dann alles weitere bis zum vereinbarten Abholtermin organisiert. Bei der Abholung erfolgte dann eine umfangreiche Einweisung und Funktionsprüfung des neuen Wohnmobils ohne zeitlichen Stress.
Die Kommunikation klappte am besten telefonisch und war immer freundlich und hilfsbereit.

Da wir ein neues Fahrzeug haben was auch erst getestet werden muss können wir natürlich nichts zu etwaigen Gewährleistungs- und oder Mängelhandhabungen sagen.
Diese Arbeiten würden wir wohl auch eher aufgrund der Entfernung von einem ortsansässigen Händler durchführen lassen.

Bei zukünftigen Kaufentscheidungen werden wir dort zunächst anfragen.
Wir können den Händler und Herrn Dornig nur uneingeschränkt weiterempfehlen.

Vielen Dank

Mad

Solltet Ihr mit dem Gedanken spielen ein Fahrzeug von dort zu kaufen, dann empfehle ich euch ein gutes Maß an Misstrauen bei der Prüfung und eine Rechtsschutzversicherung die den Kauf abdeckt.

Le D.

Wir hatten eine kleine Panne und es wurde uns sehr rasch und unkompliziert geholfen! Vielen Dank nochmals dafür! Sehr empfehlenswert!

Rainer W.

Wir haben bei Kult Motorhomes unser neues Wohnmobil gefunden. Die Inzahlungnahme des alten Wohnmobils war unkompliziert und fair. Der Preis des neuen aus meiner Sicht in Ordnung. Alle Zusagen wurden eingehalten und somit war der Kauf und die Beratung 1a. Die kleinen Mängel am neuen werden sicher auch noch behoben. Aus unserer Sicht ein sehr empfehlenswerter Händler.

Nun muss ich mich leider doch noch einmal melden und die negative Seite dieses Unternehmens zur Sprache bringen. Auch an .einem Wohnmobil gibt und gab es Mängel. Diese wurden nach schlechter Kommunikation in einem ersten Versuch abzustellen. Leider ist das nicht ganz geglückt. Nun habe ich um einen weiteren Nachbesserungstermin gebeten und die Kommunikation ist wieder zum ko.... Man antwortet nicht auf E Mails obwohl ich mit dem verantwortlichen nach der ersten Kommunikationspleite mein Unverständnis zum Ausdruck gebracht habe. Nun gibt es von. Meiner Seite noch einen Versuch, sonst läuft es auf eine Wandlung hinaus.

Jürgen E. (.

Leider kein Verkauf an Privatpersonen, frage mich nur mit welcher Begründung