Mercedes-Benz Niederlassung Rhein-Ruhr Standort Duisburg - Duisburg

U. Kaiser

Nach viel Pleiten Pech und Pannen, dann doch noch alles gut.
Hatten uns 2019 unseren ersten Mercedes Junge Sterne hier Gekauft mit dem wir bis zu letzt sehr zufrieden waren.
Unseren zweiten kauften wir 2023 als Geschäftswagen mit 8.000km. Mit diesen hatten wir leider nur Probleme.
Dem Verkäufer Herrn Gerw..s welcher uns das Auto Verkauft hatte wurde man schon lästig bei so vielen Reklamationen und man Grüßte schon nicht mehr.
Ja man Missachtete mich als Kunde schon. Schade!
Herr D.Görres war im Verkaufsraum der Einzige, welcher immer wieder auf mich als Kunde zukam und sich über die Situation erkundigte.
Hätte ich mir mal lieber gleich diesen Typen als Verkäufer ausgesucht!!!
Ebenso wurde uns eine hintere Felge von einem dem Service Mitarbeiter kaputt gefahren oder in der Waschanlage beschädigt.
Trotz gemachter Fotos als der Wagen bei Mercedes abgestellt wurde ohne Schäden und Fotos nach der Abholung mit Schäden nahm Mercedes sich davon nichts an! Dementsprechend wollte ich von dieser Marke nichts mehr wissen!!!!

Aber nun
Nach gut einem Jahr bin ich auf den Verkäufer Herrn D.Görres zugegangen welcher sich immer für die Problematik Interessierte, welche ich mit meinen Wagen hatte.
Aufgrund der Tollen Beratung von Herrn D.Görres wurden wir uns einig das das Problemauto an Mercedes zurück verkauft wird und wir uns einen Nagel Neuen Mercedes erneut dort kaufen.
Ich habe mir Sogar direkt zwei Neue Autos dort gekauft
(Eins für meine und eins für mich)
und habe keines der Autos bereut.

Ebenfalls möchte ich neben Herrn Görres auch Herrn St.Bönisch sehr Hoch Loben, den auch dieser sorgt auf Grund seiner Hohen Bemühungen dem Kunden gegenüber für absolute Zufriedenheit .

Liebes Mercedes Team,
Ihr Mitarbeiter Herr D.Görres hat es geschafft einen Kunden zurück zu gewinnen der absoluten Abstand zu Ihnen und der Marke Mercedes nehmen wollte. Mitarbeiter, wie Herr Görres und Herr Bönisch die sich so hinein Knien um Kunden Zufriedenzustellen sind für ein Unternehmen wie Ihres Gold Wert.

Ganz Großes Danke

HPD

MB Niederlassung Duisburg.
Hier macht der Autokauf Spaß. In Herrn Brück einen unkomplizierten, freundlichen und zuverlässigen Verkäufer gefunden. Völlig anders als in so manchen MB-Autohaus. Guter Preis für meinen Gebrauchten und das Gefühl gehabt einen fairen Preis für den neuen „Gebrauchten“ gezahlt zu haben.
So waren wahrscheinlich beide Beteiligten zu frieden.

Mustapha Kerroumi

Ich habe mein Fahrzeug in der Mercedes-Benz Niederlassung Rhein-Ruhr in Duisburg gekauft, und ich kann nur Positives berichten. Es gab anfängliche Probleme, die schnell und unkompliziert gelöst wurden. Besonders beeindruckt hat mich der hervorragende Kundenservice. Das Team war jederzeit freundlich und professionell. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Hoffmann, der uns mit seiner persönlichen und engagierten Art betreut hat. Er hat sich umgehend um unser Anliegen gekümmert und dafür gesorgt, dass wir vollkommen zufrieden sind. Ich kann diesen Standort nur weiterempfehlen und denke darüber nach ein weiteres Fahrzeug dort zu kaufen. Vielen Dank für den großartigen Service!

Stefan W.

Ich aber mit der Mercedes Benz Niederlassung Rhein Ruhr in Duisburg seit über 10 Jahren beruflich zu tun. Wir kaufen hier unsere LKW und bringen gelegentlich einen PKW zur Wartung. Im PKW Bereich funktioniert alles zum großen Teil reibungslos. Der LKW Verkauf ist auch tadellos. Lediglich im Bereich LKW Wartung und Reparatur haben wir uns nach einem anderen, flexibleren Partner umgesehen

Mensur Ramic

Ein sehr gutes Mercedes Autohaus , unser Verkäufer war der Herr Hoffmann denn ich nur empfehlen kann. Sehr kompetent hat sich richtig Zeit für uns genommen , sogar einige Sonderwünsche möglich gemacht. Vielen Dank dafür Herr Hoffmann . Weiterhin viel Erfolg und bleiben sie wie sie sind.?

Emre Elibol

Sehr schöne und große Niederlassung mit vielen Fahrzeugen. Herr Önemli hat mich freundlich angesprochen, hervorragend beraten und hat sich die nötige Zeit genommen, obwohl ich unangekündigt und somit ohne Termin vorort war. Großes Lob und vielen Dank für die sehr nette und informative Beratung!

Oki Doki

Wenn es NULL Sterne geben würde, hätte ich sie vergeben.
Nach dem ich bei mobile.de einen Mercedes C400 Cabrio von diesem Händler gesehen habe bin ich mit voller Vorfreude und mit Kaufabsicht dorthin.
Meine Freude wurde durch unhöfliche und ignorante und an Arroganz nicht zu überbietenden Verkäufer sehr schnell getrübt.
Wir standen locker über 15 Minuten vor dem besagten PKW, direkt gegenüber waren 2 Verkäufer die nicht viel zu tun hatten, sie waren mit einem Handy beschäftigt wobei sie sichtlich Spaß hatten.Ich habe Blick Kontakt mit denen gehabt es hat sie NULL interessiert.
Anschließend sind wir eine Runde durch die Gebrauchtwagen Ausstellung um nach anderen Verkäufer ausschau zu halten, gesucht gefunden da saß einer von den scheuen Rehen der vor Motivation und Kompetenz nur strotzte ich bin an sein Schreibtisch und habe höflich gefragt ob ich mir den C400 Cabriolet von innen mal anschauen kann da mich dieses Auto sehr interessiert.
Er war voller Tatendrang und hat von weitem mit dem Schlüssel das Auto geöffnet und dabei gesagt so ist offen.
Ich bin mit Vorfreude direkt zum Auto und war im Grunde begeistert für mich war klar DER SOLL ES WERDEN.
Nach geschlagenen 20 Minuten ALLEINE AM AUTO wurde mir klar das es anscheinend eine Firmen Philosophie ist den Kunden wie Luft zu behandeln.
Das Ende vom Lied ist, ich bin gegangen ohne ein Auto gekauft zu haben.
Ich bin meinem Geld nicht böse, es gibt zum Glück noch andere Premium PKW Anbieter wir BMW AUDI ?

Willy SM

Im Dezember 2024 haben wir im Autohaus Rhein-Ruhr in Duisburg ein Fahrzeug erworben. Herr Özsoy hat uns mit seiner sehr kompetenten und engagierten Art herausragend gut betreut. Selten haben wir erlebt, dass jemand soviel persönlichen Einsatz zeigt um unsere Kundenwünsche zu erfüllen. Wir sind im höchsten Maße mit dem Auto und dem Kundenservice zufrieden. Daher an dieser Stelle noch einmal ein herzliches Dankeschön für die großartige Betreuung.