PEUGEOT STELLANTIS &YOU DRESDEN - Dresden

Fabian P.

Ich hab bei diesem Autohaus meinen ersten Neuwagen abgeholt. Und bin voll und ganz zufrieden. Der Service und der freundliche Kontakt sind Weltklasse! Mich hat Herr Wortmann vom Angebot bis zur Abholung betreut, das möchte ich nochmal ganz besonders hervorheben, ich habe noch nie so einen engagierten und freundlichen Verkäufer getroffen. Alle Rückfragen wurden sofort und kompetent beantwortet. (So jemanden muss man sich als Unternehmen um jeden Preis halten😉). Ich würde mich jeder Zeit wieder für dieses Autohaus entscheiden.

Maria LaGuerta

Ich bin mehr als zufrieden mit meinem neuen Peugeot. Der Leasingprozess war dank der kompetenten Beratung durch Frau Fritzsche reibungslos und individuell. Sie hat mir alle Fragen geduldig beantwortet und mir geholfen, das perfekte Auto für meine Bedürfnisse zu finden. Top Service! Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen.

Oliver

Habe hier mein erstes Leasing Fahrzeug bestellt und es lief alles Reibungslos ab.
Frau Fritzsche sorgte für einen sehr guten Service, bei allen Anfragen gab es Unterstützung.
Kann man somit weiterempfehlen!

A Strobel

Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden in diesem Haus. Erst gestern haben wir wieder ein Beispiel für hervorragenden Kundenservice und schnelle, flexible Hilfe erlebt: Einen Tag vor einem Feiertag, an einem ohnehin schon voll gebuchten Tag, wurde unser Auto schnell und unkompliziert repariert, sodass wir unsere Reise heute antreten können. Alle Mitarbeiter/innen sind außerordentlich freundlich und serviceorientiert gewesen und haben sich gemeinsam um eine passende Lösung für uns bemüht. Top!

Eric Reuter

Hier findet ihr nicht nur tolle Autos, sondern auch einen super Service. Wir fühlen uns bei Stefanie Fritzsche sehr gut aufgehoben!

Felica

Ich bin super zufrieden. Frau Fritzsche hat mich von Anfang an super umfassend beraten und mir die Entscheidung, mich für ein Auto aus diesem Autohaus zu entscheiden, sehr leicht gemacht. Ich habe mich sehr wohlgefühlt und konnte immer alle meine Fragen loswerden, sowie Anliegen schnell klären. Auch bei der Abholung des Fahrzeuges hat Sie sich alle Zeit genommen, um mir das Fahrzeug ausführlich zu zeigen. Ich hatte das große Glück, dass mein Fahrzeug bereits eher angeliefert wurde und auch da wurde der Verkauf meines alten Fahrzeuges mit Ihrer Hilfe schnell und problemlos abgewickelt. Vielen Dank dafür - ich kann Sie als Kundenberaterin nur weiterempfehlen.👍🏼

Daniel D.

Ich war vier Jahre Leasingkunde und habe Peugeot als eher unorganisiert erlebt.

Die Bestellung lief noch sehr gut, aber wenige Tage vor der Fahrzeugübergabe (im Winter) rief mich eine Verkäuferin an und wollte mich davon überzeugen dass ich noch für tausend Euro Winterreifen kaufen müsse, obwohl ich einen Servicevertrag abgeschlossen habe, der Winterkompletträder und halbjährlichen Wechsel beinhaltet.

Das Fahrzeug wurde ohne Serviceheft geliefert und wenn ich mich recht erinnere kam auch die bestellte Kofferraumwanne erst später.

Man rechnet auch öfter Dinge ab, die schon bezahlt sind.
Für den Radwechsel wurde mir - trotz Hinweis auf meinen Vertrag (den das Personal scheinbar nicht im Computer sieht?) - sieben von acht Mal direkt eine Rechnung ausgehändigt. Beim verbleibenden Mal wurde mir die Rechnung dann doch noch per Post zugeschickt, sodass ich auch noch rumtelefonieren musste. An diesem Punkt unterstelle ich Absicht.

Der Termin zur Fahrzeugrückgabe wurde (angeblich durch die Dekra) kurzfristig storniert, weshalb ich diese noch weiter vorverlegen musste und fand auf der Baustelle an der Fritz-Meinert-Straße statt. Dort musste ich auf einem überfüllten Hof zwischen LKW und Bautransportern herumrangieren und mich zwischen LKW, Baumaterialien und Arbeitern durchquetschen, Pappkartons zur Seite schieben und über Aluprofile und Sperrholzplatten steigen, um dann auf einer folierten Couch im Baulärm zu warten. Die zuständige Verkäuferin hat sich an diesem Tag nicht sehen lassen, aber irgendwann fand mich dann ein scheinbar ebenso verdutzter Dekramitarbeiter, der nur schnell Schlüssel und Papiere übernommen hat und das war es dann. Wenigstens ein kurzes Gespräch dazu wie es weitergeht hätte nicht geschadet. Die ganze Situation finde ich auch ziemlich frech, wenn man bedenkt um wie viel Geld es hier geht.

Das mir kürzlich zugesandte Ergebnis des Minderwertgutachtens finde ich auf Anhieb nicht nachvollziehbar, weil es auch einfach keinen Bezug zwischen dem Dokument der Dekra und dem Schein von Peugeot gibt. Da kann man einfach Mal ein bisschen mehr Tippen.

Auf E-Mails wurde oft spät oder nur halb geantwortet. Termine, die man über die Peugeot App vereinbart kommen scheinbar nie an.

Ich hatte überlegt das Kennzeichen von meinem Leasingwagen auf mein neues Fahrzeug zu übernehmen, aber habe dann lieber ein neues Kenneichen reserviert und anfertigen lassen, weil ich nicht sicher war, dass Peugeot das organisiert kriegen würde.

Zumindest habe ich immer relativ Schnell Termine für Radwechsel bekommen und konnte nach annehmbarer Wartezeit das Auto direkt wieder mitnehmen. Auf der Couch an der Dohnaer ließ es sich ganz okay Arbeiten.

Ich werde hier sicher nicht nochmal Kunde.

Markus Machholz

Wir waren vom ersten lockeren Gespräch, über die Bestellung bis hin zur Abholung/ Übergabe unseres 208GT in ganz toller Betreuung von Frau Fritzsche.
Sie war stets eine verlässliche, kompetente und kooperative Ansprechpartnerin für uns.
Auch nach Vertragsabschluss ist sie weiterhin um das Wohlergehen ihrer Kunden bemüht -> eine glatte 1 mit Sterchnen.

DANKE, liebe Frau Fritzsche.