Rameder Montagepoint Sachsen-Anhalt - Köthen (Anhalt)

Oliver H.

Von mir bekommt die Firma 5 Sterne !
Super Kundenservice am Telefon mit Beratung zum passenden Produkt ( Anhängerkupplung).
Dann der Mitarbeiter in der Firma sehr freundlich und kompetent!!!
Hier nimmt man sich Zeit für den Kunden .

karl-heinz R.

Von Anfang ( Beratung ) bis zum Einbau der Anhängekupplung war alles optimal verlaufen , Ich würde mich jeder Zeit wieder an Rameder wenden. Ich werde diese Firma auf jeden Fall weiter empfehlen.

Uwe H.

Der Einbau ging wirklich schnell (3Stunden).- Wenn man die Werkstatt findet. Liegt sehr versteckt direkt hinter Pitstop. Sehr freundlicher Mitarbeiter dort. Gibts nicht auszusetzen. Kann ich nur Empfehlen. Vor allem die ,die ein hohes Fahrzeug haben sollten sich gleich dort melden weil nicht alle Stationen Fahrzeuge mit über 2,60m höhe aufnehmen können.

Helmut F.

100% Weiterempfehlung !
Von der Terminvergabe bis zur Abholung , super Service .
Wurde über alle Schritte per Mail informiert .
9.30 Uhr , habe ich mein Womo
in Köthen abgegeben und den Mietwagen empfangen .
Nach dem Mittag bereits der Anruf , daß das Fahrzeug abholbereit ist .
Schnelle Montage , saubere Arbeit und tolle Übergabe.
Ein riesen Lob an den Monteur
Herrn EUMICKE !
Der junge Mann ist freundlich und sehr kompetent - mit einer sehr guten Einstellung zur Arbeit . So einen Mitarbeiter , hätte ich auch gerne gehabt .
Vielen Dank für die schnelle Abwicklung und gerne wieder !
MfG H.Franke

Holger B.

Zum Termin war alles gut vorbereitet und die anstehenden Arbeiten besprochen. Die Fertigstellung war eher als gedacht. Dieses wure mir per SMS mitgeteilt. Bei der Abholung meines PKW wurde mir alles erklärt und vorgeführt z.B. anbringen und Abnahme der Anhängerkupplung. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich habe den Leihwagen in Anspruch genommen, während der Montage der Anhängerkupplung wer ich mit meiner Partnerin den Bernburger Tierpark besuchen.

Klaus S.

Der Facharbeiter von Rameder ist sehr bemüht gewesen mein Auto vor dem Mittagspause fertig zu bekommen. Es war sehr nett von ihm sein Mittagspause zu opfern für mich um das Auto fertig zu machen. Danke kann man nur weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Schulze

Frank H.

Super!
Es war alles wie vereinbart. Ich kann es nur lobend erwähnen und
empfehlen.

Bilderpeter. D.

Der Service bei Rameder ist für Kunden unakzeptabel. Aber kommen wir zur ganzen Geschichte. Ich hatte nach Anmeldung den Termin für die Montage einer Anhängerkupplung in Köthen pünktlich wahrgenommen. 7:30 Uhr habe ich das Fahrzeugin Köthen abgegeben. Etwa 2 Stunden später bekam ich dann die Nachricht, dass das Fahrzeug Abgeholt werden kann. Wenig später erhielt ich von der Hotline einen Anruf, dass die geplante Montage der Anhängerkupplung nicht durchgeführt werden konnte. Grund dafür hieß es, war die Passungenauigkeit der Anhängerkupplung was auf einen Hersteller Fehler zurückzuführen wäre. Als ich dann das Fahrzeug wieder abholte, gab es nicht mehr als eine Entschuldigung. Kein Wort, wie es weitergehen sollte, kein Wort, wie ich als Kunde für diese Unannehmlichkeit entschädigt werde. Denn ich hatte nicht nur einen Tag Urlaub geopfert für die Montage, sondern auch einen Fahrer organisiert, der mich hin und wieder zurückbringt. Ich musste auch meine gebuchte Radtour stornieren. Sie sollte an der Oder- Neiße stattfinden, wozu ich die Anhängerkupplung gebraucht hätte für den Fahrradtransport. Auch diese Kosten bleiben an mir hängen. Dies ist völlig unakzeptabel, ohne Schuld des Kunden, alles auf ihn abzuwälzen. Schließlich ist Rameder mein Vertragspartner und für die Anstandslose Ausführung der Arbeiten, die ich ja bezahlt habe, in die Verantwortung zu nehmen. Selbst wenn es von Problemen eines Zulieferers herrührt, kann der Kunde nicht dafür die Rechnung tragen. Aus diesem Grund werde ich Rechtliche Schritte prüfen und meinen Anwalt konsultieren, um zu klären, inwieweit das Unternehmen Rameder dafür aufzukommen hat.

Mit freundlichen Grüßen

P. M.