SEAT CUPRA Hyundai Opel Gebr. Gieraths GmbH - Bergisch Gladbach

Thomas K.

Hatte heute einen Inspektion Termin. Ich kamm pünktlich dran. Der Meister war freundlich und hat meine Fragen verständlich beantwortet. Meinen Wagen bekam ich überpünktlich zurück. Ein Mietwagen war für mich auch hinterlegt. Werde meine Inspektion für nächstes Jahr wider bei Gieraths. machen.

Domi No

Ich habe bei Gieraths ein Elektroauto gekauft. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent. Der Service und dessen Ablauf ist vorbildlich. Beim letzten Service Termin wurde mein Elektroauto sogar unaufgefordert geladen was ich sehr gut fand. Ich bin sehr zufrieden.

Tim

Ein tolles Autohaus Herr Trapp hat mich sehr gut beraten und alles erledigt was man für ein Leasing braucht. Zur Auslieferung aus Hamburg angereist hat mich Frau Marks empfangen und eine Tolle Fahrzeug Übergabe gemacht. Ich hoffe das, das Sie mir nächstes mal wieder ein tolles Leasing Angebot machen können. Es hat sich gelohnt aus Hamburg anzureisen. Danke

Ilse Bölter

Heute muss ich hier einmal ein ganz großes Lob aussprechen für das gesamte Team des Autohaus Gieraths in Bensberg. Seit über zwanzig Jahren ist mein Partner nun schon sehr zufriedener Kunde hier. Hier werden wir immer sehr gut beraten und bedient. Selbst bei einem Problem mit unserem letzten PKW wurde alles mögliche getan um uns schnell und unkompliziert zu helfen. Wir können dieses Unternehmen ohne Vorbehalt nur weiter empfehlen. Dankeschön liebes Gierathsteam weiter so.

Biene

Leider haben wir einen Leasingvertrag in diesem Autohaus abgeschlossen und sind somit noch 3 Jahre an Gieraths gebunden..
Vorallem nach Verkauf sind die Mitarbeiter leider sehr grob und unfreundlich, obwohl ich immer freundlich mit allen spreche.
Eine Unhöfliche und Lustlose Dame am Empfang - als ich fragte wo ich das Auto für die Werkstatt parken soll, kam eine patzige Antwort. Mir wurde dann durch einen anderen Mitarbeiter mitgeteilt, dass ich aufgerufen werde sobald das Auto fertig sei.
Dies geschah leider nicht, sodass ich nach über einer Stunde das Auto auf dem Parkplatz entdeckte und dann den Schlüssel forderte. Hintergrund: es musste nur eine Arbeit von 2 Minuten gemacht werden.

Leider läuft hier vieles schief.

Christian Huck

Von Außen hui, von innen leider Pfui!
Auto geordert aber wurde nie bestellt weil der Verkäufer eine Unterschrift vergessen hat. Leider kein Einzelfall, was bei der Größe des Hauses nicht passieren darf.
Leider nie wieder Gieraths!

Justin Hausmann

Ich musste mich noch nie in meinem Leben mit so einer frechen, unhöflichen und nichts einsehenden Geschäftsführung wie der Frau Gabriel Gieraths auseinandersetzen. Mir wurden an den Tag 3 verschiedene Uhrzeiten genannt wann ich das Auto abholen kann. (Am Ende blieb es bis zum nächsten Tag) mir konnte dann nicht mal ein Fahrzeug zu Verfügung gestellt werden was 300 Kilometer Reichweite hat, denn um weiter als 300 Kilometer zu fahren müsste ich das Auto nach 270 Kilometern 10 Stunden laden. (Was auch nicht überall möglich ist) nachdem ich dann Termine absagen musste und somit Verluste ertragen habe war die Antwort der guten Dame; selber schuld!

Die Kunden werden warten gelassen man bekommt von jedem etwas anderes gesagt. Das ist eine absolute Frechheit dem Kunden noch am Ende auf dem Weg mit zu geben man sei selber schuld! Das einzige an dem ich selber schuld bin ist, in dieses Autohaus gegangen zu sein!

Tom B

Wir bekamen eine Mitteilung, dass neue Scheibenwischer abgeholt werden können, die bei einer Wartung auffielen.
Warum die nicht vorrätig waren als der Wagen nach der Wartung abgeholt wurde ist nicht bekannt. Warum die Scheibenwischer nicht zugeschickt wurden ist nicht bekannt.
Im Internet stand bis 18:00 Uhr geöffnet. War um 17:45 Uhr dort. Ein Mitarbeiter verwies mich an die drei Mitarbeiter der Info im leeren Verkaufsraum.
Scheibenwischer abholen ging nicht, weil Materialausgabe um 17:00 Uhr schließt. Das steht angeblich auch auf der Webseite, aber ich hatte nicht alle Webseiten durchgeblättert. Die Mitarbeiter kämen auch nicht an das Materiallager. Als ich bat dann die Scheibenwischer zuzusenden, kam die Antwort, ich solle morgen nochmal anrufen, dann könnten sich die Kollegen darum kümmern. Selten so demotivierte Mitarbeiter gesehen.
PS: Mit der Werkstatt und der Wartung waren wir durchaus zufrieden. Umso ärgerlicher wenn andere Mitarbeiter diese Eindruck zerstören und man sich umsonst abgehetzt hat.