SIXT Autovermietung Berlin Nord/Reinickendorf - Berlin

Franziska Neumann

Super Service! Ok an der Reinigung der Wagen muss das Team noch arbeiten aber sonst wunderbar. Lief alles ohne probleme und auch sehr flott, sowohl abholen als auch zurück bringen.

Alisia Renzo

Leider bin ich mit der Erfahrung bei dieser Autovermietung insgesamt unzufrieden. Die Mitarbeiter in Berlin waren freundlich und hilfsbereit, aber in der Filiale in Lörrach war das Personal sehr unfreundlich und wenig kundenorientiert.

Zusätzlich wurden Beträge abgebucht, die nicht mit der ursprünglichen Vereinbarung übereinstimmten. Besonders ärgerlich war, dass ich das Fahrzeug drei Tage früher als geplant zurückgegeben habe, aber trotzdem einen höheren Betrag zahlen musste als ursprünglich vereinbart.

Transparenz und Kundenservice lassen hier deutlich zu wünschen übrig. Ich würde die Autovermietung aktuell nicht weiterempfehlen.

Katrin Döpke

Toller Service bei der Abholung, unser Auto war eigentlich noch nicht fertig, aber die nette Dame am Pointer hat sich sofort darum gekümmert, dass wir innerhalb von 5 Minuten einen Ersatzwagen bekamen. Ein recht herzlichen Dank und dickes Lob sowie ein Dankeschön an die Mitarbeiterin. Die Übergabe oben an der Abholstation war schnell und unkompliziert. Die Rückgabe ebenfalls. Toller Service den wir sehr gerne wieder in Anspruch nehmen werden und auch gerne weiter empfehlen können.

Alexander Schmidt

Ich war 2 Stunden vor dem vereinbarten Abholtermin vor Ort. Der freundliche Mitarbeiter hat mir trotzdem ohne Umstände mein bestelltes Auto ausgehändigt, noch dazu ein Upgrade. Besser geht's nicht. Eine klare Empfehlung:-)).

Loubna Hassan

Top Service und reibungsloser Ablauf!Ich habe kürzlich bei Sixt ein Auto gemietet und bin sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess. Die Buchung über die Webseite war einfach und übersichtlich, und ich konnte genau das Auto wählen, das ich wollte. Am Abholstandort wurde ich freundlich empfangen, und der gesamte Ablauf war schnell und unkompliziert.

Mustafa Yasar

Bei der Abholung des Fahrzeugs war die Person, die mich auf dem Parkplatz empfangen hat, sehr freundlich. Das Auto war in einem sehr guten Zustand. Allerdings zeigte nach 200 km die Ölstandsanzeige einen Fehler an, da das Motoröl fast leer war. Bei der Rückgabe war der Kollege am Schalter sehr hilfsbereit. Ich freue mich schon auf das nächste Treffen! Danke schön sixt ?

Georg Mueller

ACHTUNG VERSTECKTE KOSTEN !!!
Ich habe schon öfter Buchungen bei SIXT abgeschlossen. Soweit immer einwandfrei und zufrieden. Nun das erste Mal bei dieser Filiale, und es war eine (finanzielle) Katastrophe...
Für ein langes Wochenende im August 2024 habe ich ein Elektroauto reserviert. Am Tag der geplanten Abholung, wurde dabei meine Reservierung kommentarlos geändert und gebuchte Extras entfernt. Zudem, wurde mir bei der Abholung mitgeteilt, dass meine reservierte Fahrzeugkategorie nicht mehr verfügbar sei. Erst sollte mir alternativ ein Benziner bereitgestellt werden, doch ich weigerte mich. Dann plötzlich könnte mir ein alternatives Fahrzeug einer höheren Kategorie bereitgestellt werden. Glück im Unglück? - Nein, denn ich sollte einen Aufpreis für dieses "kostenlose Upgrade" bezahlen, weil das System spinne. Ich würde den Aufpreis bei Rückbuchung der Kaution zurückerhalte, so der Mitarbeitende. Ich dachte mir, ich sei mal nicht so steif und gebe einen Vertrauensvorschuss... Naja, selbst nach meiner Kontaktaufnahme mit der Filiale nach der Rückgabe, erfolgte weder die Rückerstattung des Aufpreises, noch eine Gutscheinausgabe oder sonstiger Versuch der Entschuldigung.
Ich bleibe damit also auf Mehrkosten von knapp 45 Euro sitzen, das einer Preissteigerung der Miete um 30% entspricht. Immerhin das mir am Tag der Abholung entfernte Extra konnte ich durch meine Kontaktaufnahme zurückgewinnen.
Trotzdem, das vermeintlich "kostenlose", aber doch kostenpflichtige Upgrade ist eine mir nur aus dem Trickbetrüger 1x1 bekannter Trick und hätte ich nicht in dieser Form von SIXT erwartet..... Seid bitte bei dieser Filiale besonders vorsichtig !!!!

/Ergänzung 21.10.24
nach Kontakt mit dem zentralen E-Mail Service wurden mir die Mehrkosten von 45€ erstattet.

Patrick Meßmer

Ich bin leider 15min. Nach 12uhr angekommen. Laut meinem Zettel war es die Zeit ab wann ich das Auto abholen kann. Zugleich ist es die Zeit, um welche dort geschlossen wird. Man hat mich trotzdem rangenommen. Dafür gibt es einen Stern! Aber man hat mir eine Extragebür von über 50,-€ berechnet. Später stellte sich raus, dass das Auto noch gar nicht sauber ist und der Kollege bereits dran arbeitet. Pünktlich kommen hätte also nicht mal was geändert. Fertig war er dann gegen 12:30 Uhr und dann sehe ich - leider zuspät - Vogeldreck auf dem Dach. Siehe Foto..

Schon beim letzten mal war das Auto nicht Sauber.

Ich bin nicht zufrieden mit meinen Erfahrungen an diesem Standort.