SIXT Autovermietung Koblenz - Koblenz

Artyom Baiduk

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service von SIXT. Was mir nicht gefallen hat: Mir wurde aktiv eine zusätzliche Versicherung angeboten, obwohl ich mehrmals (insgesamt vier Mal) wiederholt habe, dass ich sie nicht brauche, da sie 30 Euro kostet.

Als ich das Auto zurückgegeben habe, wurde mir erst nach vier Tagen mitgeteilt, dass das Fahrzeug angeblich beschädigt und verschmutzt sei. Zudem wollten sie die Kaution nicht zurückzahlen.

Nur weil ich vor und nach der Fahrt ein vollständiges Video vom Zustand des Fahrzeugs aufgenommen hatte, konnte ich mein Geld zurückbekommen. Ohne dieses Video hätte ich nicht beweisen können, dass ich nichts beschädigt habe. Sie haben mir Fotos geschickt, auf denen angeblich ein Klebeband auf dem Fahrzeug zu sehen war, und behauptet, dass ich das Auto stark verschmutzt hätte, was absolut nicht der Fall war.

Ich empfehle niemandem, bei dieser Filiale ein Auto zu mieten. Falls Sie dennoch ein Fahrzeug dort ausleihen, nehmen Sie unbedingt ein vollständiges Video des Autos auf, bevor Sie es übernehmen. Ich habe am 28.12.2024 einen Transporter gemietet und ihn noch am selben Tag zurückgegeben – und dann begann der ganze Ärger. Seien Sie vorsichtig!

Holger Baurhenn

Fairerweise muss ich als Erstes sagen, das die Reservierung, Abholung und die Rückgabe an sich unkompliziert und problemlos verlief. Das Fahrzeug war innen schmutzig, aber gut, für einen Umzug absolut ok. Hat mich nicht weiter gestört. Hab dies allerdings bei den Mitarbeiter/innen vor Ort angegeben.
Die Liste der bereits vorhandenen Mängel war dermaßen lang, das ich bei vollständiger Überprüfung mind. nochmal 30-45min später weggekommen wäre. Habe alles per Fotos dokumentiert.... und das war auch gut so. Im Rückgabeprotokoll wurde ein Schaden als "Neu hinzugekommen" dokumentiert, den ich bei Abholung dokumentiert hatte. An für sich kein Beinbruch, da für mich keine Kosten entstanden wären.
Allerdings wollte ich ein korrigiertes Rückgabeprotokoll, in dem ausdrücklich bestätigt wird, das eben KEIN neuer Schaden hinzugekommen ist.
Also Schadensabteilung angerufen 30min. in der Warteschleife.... zum Kundendienst verwiesen worden, dort hatte ich schnell jemanden am Telefon. Dieser hat mich dann wieder weitergeleitet und in die Warteschleife gelegt, weil nur die Schadensabteilung laut ihrer Aussage ein korrigiertes Rückgabeprotokoll verschicken könne. Also wieder ca. 25 min. in der Warteschleife. Wer böses denkt, könnte dahinter Methode vermuten... aber das kann ich mir ja wirklich nicht vorstellen... 😉
Frage mich nur, was wäre gewesen, wenn ich den Vertrag mit Eigenanteil abgeschlossen hätte...
Die Damen und Herren an der Fahrzeugausgabe waren allerdings extrem freundlich und nett.
Was bei mir nur ein etwas negativen Beigeschmack hinterlässt, ist, das man nach Erhalt der Schlüssel darauf hingewiesen wird man möchte doch bitte beim Feedback 2x 5 Sterne vergeben...
Das Entscheide ich doch gerne selbst. Wobei die Dame an der Schlüsselausgabe auch wirklich 5 Sterne verdient und bekommen hat.

Laurin Johlen

Habe leider ausschließlich negative Erfahrungen an diesem Standort gemacht.

Tag 1:
Es sollte bis 12 Uhr geöffnet sein, so steht es online und auch an der Filiale. Um 11:50 war bereits niemand mehr vor Ort, die Filiale abgeschlossen.

Tag 2 sollte bis 18 Uhr geöffnet sein, Mittags habe ich noch mit einem Mitarbeiter gesprochen der mir dies bestätigte. Nachmittags dann an der Filiale angekommen. Diese war abgeschlossen, niemand war vor Ort, ein ausgedrucktes Papierschild hing an der Tür: „Heute nur bis 17 Uhr geöffnet“.

Leider kann man sich hier am Standort Koblenz offenbar nicht auf Sixt verlassen.
2 Sterne, da ich an anderen Standorten bessere Erfahrungen gemacht habe.

Lea Istmeinname

Sehr guter Service. Wir konnten unser gemietetes Auto ohne Probleme abholen und auch an der Schlüsselabgabe wieder abgeben. Der Übergabebericht wurde mir am nächsten Morgen auch zügig zugesendet. Vielen Dank für die gute Erfahrung, die hier ermöglicht worden ist 🙂

Burak Güler

Ich kam spät am Nachmittag ohne Reservierung und habe das Gelände nur eine halbe Stunde später mit einem Top-Fahrzeug verlassen. Das ganze zu einem mehr als fairen Preis!

Tschito

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug bei Sixt gemietet und war absolut begeistert von meinem Erlebnis – insbesondere dank einer Mitarbeiterin, die wirklich außergewöhnlich freundlich und professionell war.

Von Anfang an lief alles reibungslos: Die Reservierung war unkompliziert, das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand, und die gesamte Abwicklung lief wie am Schnürchen. Besonders erwähnen möchte ich jedoch die Mitarbeiterin, die mir bei der Abholung geholfen hat. Sie war äußerst kompetent, zuvorkommend und hat sich wirklich die Zeit genommen, um sicherzustellen, dass ich mit meiner Wahl zufrieden bin. Alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet, und ich fühlte mich durch ihre offene und freundliche Art direkt wohl und gut aufgehoben.

Es ist nicht selbstverständlich, auf so engagierte und hilfsbereite Mitarbeiter zu treffen – deshalb ein großes Dankeschön an sie und das gesamte Sixt-Team! Ich kann Sixt nur weiterempfehlen und werde definitiv wiederkommen.

KC Rebell

Vor zwei Tagen einen Sprinter gemietet, den aber dann tatsächlich nicht gebraucht also lediglich hin und her gefahren! Somit Transporter nicht genutzt, vorher natürlich ein komplettes Video gemacht, nun wird hier versucht mit Schäden die schon vorhanden waren Geld zumachen!!! Beweisen kann ich dies Gott sei dank, Anwalt ist eingeschaltet! Für mir ein Betrügerverein, absolut nicht zu empfehlen!!!!! Nie wieder!

Kidzes

Der Verleih von Autos funktioniert einfach sehr gut.
Leider gilt das nicht ganz für LKWs. Wenn man sich einen LKW leiht, bekommt man zwar Sicherungsgurte für den Transport, aber es wird einem nicht erklärt, wie man das Transportgut richtig sichert. Und zum Teil passen die Sicherungsgurte auch nicht in den LKW. Ansonsten funktioniert der Verleih von LKWs auch sehr gut.