STARCAR Autovermietung Dortmund - Dortmund

Lara Kraus

Alles super, von der Buchung online bis zur Rückgabe des Leihwagens!

Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren sehr freundlich.
Und auch der junge Mann wirkte sehr kompetent.

Keine versteckten Kosten oder überteuerte Kautionen.

Tanja T

Spontane Buchung, weil ein Mitbewerber unfähig war. Die Abholung war unkompliziert, die Mitarbeiter freundlich. Rückgabe des Fahrzeugs außerhalb der Öffnungszeiten ist auch unproblematisch gewesen. Das Fahrzeug war einwandfrei, Vorschäden wurden genau dokumentiert. Gern wieder.

Jenny Thiele

Sehr nettes und kompetentes Personal. Es lief alles reibungslos und völlig unkompliziert. Der Wagen war in einwandfreiem Zustand und zu super händeln!
Wir kommen bei Bedarf auf jeden Fall zurück !!!! Absolut zu empfehlen!

Emiliana Tiemann

Alles top! Habe mir im September einen Transporter für meinen Umzug ausgeliehen, ging alles schnell und reibungslos.. außerdem wurde ich sehr gut beraten 🙂 Danke dafür!

Jenny Penny

Das erste und letzte mal das wir da gebucht haben. Am Samstag ein Riesen Problem gehabt und trotz Versuch mit 2 Handys den Kundenservice zu erreichen…keine Chance…nach Stunden in der Warteschleife haben wir dann frustriert aufgelegt. Unfassbar!!!!!

Alex Blabla

Weniger als ein Stern. Ich kann wirklich nur JEDEM von dieser Bande abraten. Erfahrungsbericht: Ziel war der Abbau einer grossen L-Küche in etwa 450km Entfernung. Benötigt wurde ein Transporter der Klasse 05 mit drei Sitzen. Der Kunde hatte sich dafür extra einen Tag frei genommen. Vorab wurde die Website besucht und diverse Telefonate geführt. Eigentlich hätte man an dem Punkt schon wo anders suchen müssen. Die Preise auf der Website waren völlig andere, wie die im Laden. Telefonisch wurde mir bestätigt das noch ein Dreisitzer kommen müsse, aber das wir zur Not noch vor Ort auf eine kleinere Stufe umbuchen könnten, welche garantiert drei Sitze hätte. Buchen solle ich online, weil da ja die Preise günstiger seien. Also habe ich das gemacht. Gebucht habe ich von Dienstag 7:30 bis Donnerstag 7:30 angezeigt wurde ein Gesamtpreis von 139,-€. Nach dem Buchen wurde eine Zusammenfassung angezeigt(die Buchungsbestätigung selbst ist bis heute nicht eingegangen) nach der ich von Dienstag 9:15 bis Mittwoch 9:15 gebucht hätte zu einem Preis der erheblich höher als 139,-€ war. Am Dienstag war ich dann um 7:30 samt Screenshot meiner Buchung vor Ort. Dort stand ich dann ungelogen dreißig Minuten im Laden, bevor Notiz von mir genommen wurde. Auf ein "Guten Morgen" wurde überhaupt nicht reagiert, so als sei ich gar nicht existent. Was folgte, war eigentlich schon das was ich inzwischen erwartet hatte. Ein Transporter der Grösse 05 sei für zwei Tage nicht verfügbar und schon mal gar keiner mit drei Sitzen. Auf meinen Verweis auf die geführten Telefonate kam ganz dreist die Frage ob ich denn eine Bestätigung über drei Sitze habe, wenn nicht dann hätte ich wohl Pech gehabt. Wenn ich den Zweisitzer nicht nehmen wolle müsse ich neunzig Euro zahlen, da die Buchung ja verbindlich sei. Umbuchen auf einen kleineren mit drei Sitzen ginge nicht, weil sie schlicht keinen da hätten. Nervlich schwer angeschlagen ging ich auf den Hof, eine Zigarette rauchen und stehe-Ihr könnts erraten, direkt vor einem Dreisitzer! Allerdings einer der Gruppe 04, der ja angeblich nicht da sein sollte. Darauf angesprochen war die "Überraschung" gross, aber einer Anmietung zum Preis des Größeren stand nichts im Wege, da ich ja schließlich den Großen gebucht hätte. Hinzu kam dann noch die verpflichtende Versicherung für zwei Tage, die zwar bar Zahlung mit Kreditkarte entfällt, jedoch auch nur wenn ich nachweisen kann, daß der Wagen über die Kreditkarte versichert ist. Alles in allem dann über zweihundert Euro. Um die Sache dann abzurunden waren bei der Rückgabe dann 5(!)km zu viel auf dem Tacho, also 5x0,25 € plus fünfzig Euro Bearbeitungsgebühr. Auf die dann allerdings verzichtet wurde. Trotzdem, Nein danke und NIE wieder!

Patience Asamoah Yao

Trotz sehr spontaner Automietung und der nicht Verfügbarkeit des Autos, wurde es trotzdem ermöglicht das Auto mieten zu dürfen. Top Service erlich!!! Ich bedanke mich auch besonders bei Davis für diesen Top Service und Engagement !!!

Muhamed Ahmeckovic

Am Sonntag kurz vor 10 noch einen einwandfreien Transporter zu einem Top-Preis bekommen. Kurzfristig, schnell und seriös. Danke, Annika!