STARCAR Autovermietung Köln-Ehrenfeld - Köln

DR B

Wir hatten einen Wagen für einen Umzug Samstag früh bestellt. Der Mitarbeiter war freundlich, aber ahnungslos. Uns wurde berichtet, dass das Fahrzeug nicht wie bestellt an diesem Standort verfügbar sei und wir es doch bitte in Nord-Düsseldorf (über eine Stunde Fahrt oneway) abholen könnten. Und wäre dies per Mail mitgeteilt worden, die Mail kam aber quasi zeitgleich mit unserem Eintreffen vor Ort an.

Miete kam nicht zustande, wir überlegen uns nun zweimal wo wir zukünftig buchen

Andreas Heinen

Ich hatte bei vielen Vermietern Schwierigkeiten kurzfristig ein Premiumfahrzeug zu erhalten. Omar von Starcar in Ehrenfeld hat mir tatsächlich kurzfristig geholfen und einen GLE 63s AMG auf dem Hut gezaubert. Insgesamt top Service und Mega freundlich. Gerne wieder

Antonio Marella

Hallo und guten Tag zusammen,

Ich bekam einen Ersatz Wagen in der Werkstatt, das war einen EQC 400er.

Meine erste Erfahrung mit das Auto, mit diese Autovermietung und mir der Elektromobilitäääät...

Was nicht gepasst hat:

- Der Termin wurde nicht wirklich eingehalten

- dann, musste der Vermieter das Auto noch waschen fahren, ich musste warten, kam zu spät zur Arbeit :-/

- mir wurde doch nicht erklärt wie ich das Akku laden kann, haben wir dann vergessen

- Dessen Akku war nicht komplett geladen, das sagte mir der Vermieter, Mitarbeiter eben; ich bat ihm darum es zu laden, damit ich fahren kann... : die Säule dort hinten ist defekt...!?

- Unterwegs, musste ich Energie tanken, ging nicht, hatte keine Karte dafür...!
Der Navi, wollte daß ich in einen Wohngebiet lade, ich klingelte doch nicht bei der Anwohner an ...

- ich habe am Abend das Akku an die SchuKo zuhause angeschlossen: das dauerte ~ 2 Tage...

- Auf deren Seite, steht daß Mann per Whatsapp mit denen kommunizieren kann: kein Lebenszeichen von dort...
Am Tel. ging keiner ran :-[

- Ich führ in Reserve nach Frechen um dort nach eine Hilfestellung zu bitten, keiner dort. Sie sind nur dann da, wenn die Werkstatt sie bestellt... doof.

- Dessen Bordcomputer zeigte daß der Inspektion A, seit fast einen Jahr überfällig ist... Kein gutes Gefühl am Steuer...

- Zum Glück wurde meinem Wagen fertig, ich war froh der Stromer los geworden zu sein!!

Positiv, der EQC geht ab wie 'ne Rackete, ja.
Fühlte sich ein wenig wie ' ne Bohrmaschine an... 0 oder 1, binär eben, an oder aus, wenn es um dessen Beschleunigung ging.

Medie Gulam Yahya

Einfach perfekter Service! Mein Zug von Köln hatte ich leider verpasst und Herr Sarma hat extra länger aufgemacht und mich abholen lassen, damit ich nicht ohne Auto dastehe! Das nennt man Kundenservice. Sehr kompetente Autovermietung, besonders diese Filiale hier in Ehrenfeld. Vielen Dank nochmal an Herr Sarma für sein Engagement!

Olaz Olsen

Habe dort über die Feiertage ein Fahrzeug gemietet. Grundsätzlich sehr nette und bemühte Mitarbeiter. Allerdings wurde vor einigen Wochen bereits ein Fahrzeug mit Automatikgetriebe (was teurer ist) gebucht und vor Ort war lediglich eines mit Schaltgetriebe vorhanden. Auch war das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt noch nicht fertig und es wurde nicht gereinigt übergeben. Zudem stand das Fahrzeug nicht vor Ort und musste erst noch bei Fleischhauer in Ehrenfeld geholt werden, inklusive Rundgang über den Parkplatz, weil nicht bekannt war, wo der Wagen steht. Insgesamt hat die Übergabe 45 Minuten gedauert. Das geht besser. Hebt Eure Organisation auf das Niveau eures super freundlichen Auftretens, dann sahnt ihr hier voll ab 🙂

N Mey

Absolut empfehlenswert !
Reibungslose, schnelle und professionelle Buchung des Leihwagens. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, telefonisch wie auch persönlich. Die Autos sind sehr sauber und gepflegt. Es war mir ein Vergnügen, diesen Lieferwagen zu fahren!
So eine tolle Serviceleistung sind mehr als 5 Sterne wert !

Samir Yahya

Super Service. Sehr nett und höflich und zuvorkommend. Bin beeindruckt. Es wurde auf all meine Wünsche eingegangen. Bin sehr zufrieden. Wenn mieten dann definitiv hier. Starcar Köln Ehrenfeld nur zum weiterempfehlen.

MrAslan63

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Starcar, dank Berater Burak. Er war freundlich, kompetent und nahm sich Zeit, meine Fragen zu beantworten. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert, und das Fahrzeug war in einwandfreiem Zustand.

Besonders beeindruckt hat mich Buraks Engagement und Professionalität – ich fühlte mich als Kunde bestens betreut. Vielen Dank, ich komme gerne wieder!