VOGL Auto Nord - Graz

Barbara Dorner

Das einzige Autohaus, bei dem eine Probefahrt mit einem gebrauchten E-Auto sofort möglich war, sämtliche kleinen Mängel wurden innerhalb von ein paar Tagen behoben, die Anmeldung in 15 Minuten erledigt. Fazit: gesehen, gefahren, gekauft und rundum zufrieden!

Patrick Gugimaier

Ich hatte am 10.10.auch eine sehr interessante Erfahrung bei der Werkstätte Vogl und Co. Nord.

Meine Reifendrucksensoren waren zu tauschen. Ein paar Tage vor der Reperatur besprach ich vor Ort bereits mit dem Serviceberater der Werkstatt was es vorraussichtlich ausmachen würde. Da ich die Sensoren an diesem Tag bereits gekauft habe und nur die Arbeit zu zahlen war, nannte er mir einen Preis "so um die 80€".

Beim Abholen des Fahrzeuges heute meinte die Kassiererin jedoch 164€.
Da der Herr, mit dem ich zuvor gesprochen habe, im Raum war, erklärte ich, was eigentlich die Preiseinschätzung war. Mit dem doppelten hab ich nicht gerechnet.
Darauf entschuldigte er sich und schrieb die ausgemachten 80€ auf die Rechnung.

Danach wurde das Gespräch interessant. Ich meinte aus aufrichtigem Interesse :"Wie kommen solche Preise eigentlich zustande, und ob Sie diese nach belieben ändern?"
Daraufhin reagierte der Herr etwas aufgebracht. Er erklärte, es sei ein Entgegenkommen vom Vogl Nord, für die Aussage könnte ich gerne auch die 164€ zahlen und nächstes Mal gibt es gar keine Sonderpreise mehr, dann kann er für die Arbeit ohne Entgegenkommen auch 270€ verlangen. Auf weiteres Nachfragen wurde nicht eingegangen , sondern er verließ mit einem "Auf Wiedersehen" den Raum.

Ich schätze die Arbeit, und ich weiß, dass es wichtig ist, sich dafür Zeit zu nehmen, aber ich verstehe nicht, dass die Preise zwischen 80€ und 270€ schwanken können, nur weil jemand nachfragt. Bin mir ein wenig vorgekommen wie beim Feilschen auf einem Kirtag.

Bin aber mit der Arbeit sehr zufrieden und am Ende habe Ich den ausgemachten Preis bezahlt. War sehr interessant.

Am folgenden Tag telefonierte Ich mit einem Angestellten der sich für seinen Kollegen entschuldigte und meinte er würde ein Gespräch mit ihm suchen.

Franz Platzer

Ich habe vor 3 Jahren einen Neuwagen gekauft. Ich wollte gleich die Garantieverlängerung kaufen. Der Verkäufer meinte ich solle des später machen. Nun stellt sich heraus, dass es nur im ersten Jahr möglich ist.
Hier werde ich nie mehr zur Beratung oder zum Kauf hingehen.

Gerlinde Mausser

Nachdem mein Renault immer wieder die gleiche Fehlermeldung anzeigt, war ich bereits mehrfach bei Vogl Nord vorstellig - dort habe ich das Auto auch gekauft. Leider ist das Benehmen der Mitarbeiter in dieser Werkstatt respektlos und "frech". Ich bin KUNDIN und keine Bittstellerin und erwarte auch so behandelt zu werden.
Es ist bisher nicht gelungen, die Fehlermeldung für längere Zeit zu deaktivieren bzw. den Fehler wirklich zu beheben.

Johann Hubner

Ich war mit Termin und Arbeit sehr zufrieden. Auch der Preis war in Ordnung.

Anastasija Trailovic

Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und kompetent. Super Beratung, hier komme ich gerne wieder hin!

Daniel Riemer

Es wurden immer alle anstehenden Reparaturen gemacht und Termine wurden auch eingehalten.

Grundsätzlich habe ich sehr viel Geduld und Verständnis. Ich hatte bereits mehrere Besuche in der Werkstatt. Auch habe ich mein KFZ dort gekauft und Wartungen durchführen lassen.

Die eine Stern kommt daher, dass ICH mich hier nicht gut aufgehoben fühle.
Warum: Ich bekam vor einiger Zeit nach einem regulären Werkstattbesuch mein Fahrzeug zurück und hatte bezahlt. Nach ein paar Metern am Betriebsgelände merkte ich, dass die Vorderachse massiv Unwucht war -> Sechskant-Schraube im Reifen, soviel konnte ich selbst feststellen. Das kann passieren und ist normalerweise keine Aufregung wert meinerseits.
Natürlich kehrte ich sofort zum Schalter zurück und berichtete davon. Jemand nahm sich der Sache an und unternahm mit mir zusammen eine „Probefahrt“. Auch als Beifahrer vernahm man die Unwucht ganz deutlich, jedoch wurde mir gesagt, dass das im Rahmen sei.
Ich bestand darauf das Fahrzeug auf die Bühne zu stellen und siehe da - ich konnte die Mitarbeiter von der Schraube im Reifen überzeugen.

Der Reifen wurde getauscht und anschließend bekam ich eine Rechnung. Erst auf Nachfrage wurde mir die Rechnung erlassen.

Fazit: Das Ergebnis hat immer gestimmt, aber ich glaube es ist nachvollziehbar, dass man als Kunde auch ernst genommen werden will. Ich hatte das vorher noch nie in einem Autohaus. Leider keine Empfehlung meinerseits.

Wolfgang Graier

Katastrophaler Kundendienst. Wir warten seit über 5 Wochen auf einen Außenspiegel für einen neuen Nissan Juke! Außer Ausreden hört man nichts...NIE WIEDER dieses Autohaus!