Volkswagen Automobile Berlin GmbH - Audi - Berlin

Irmhild ***

Ein Kurzurlaub in Falkensee. Am nächsten Tag: Marderschaden im Motorraum. Samstag kurz vor 12.oo Uhr. Nur noch halbe Motorleistung. Per Google zu diesem Autohaus. Mir wurde innerhalb von 20 Minuten sehr freundlich und kompetent geholfen. Ein toller Service, Urlaub gerettet. Vielen, vielen Dank.

Mandy Voigt

Ich habe von der Fränklinstrasse zu Tegel gewechselt und muss sagen, TOP.
Ein Kundenbetreuer den ich neu kennengelernt habe der Herr Kreutziger eine Seele von Mensch, sehr emphatisch.
Er ist ein sehr erfahrener und fachkundiger Mensch der super feinfühlig mit den Kunden umgeht.
Ich bin begeistert und werde solange ich Audi fahre nur von Herr kreutziger betreut werden.
Vielen Dank für Ihre Mühe.
An der Info sitzt ein Herr Banowski. Ein supe freundlicher Mitarbeiter. Sehr nett und zuvorkommend.
Wenn Audi Tegel noch weitere wie diese beiden Herren hätte, würde alles von selbst laufen.
Weiter so die Herren.

Beste Grüße
Voigt Ibrahim

Gabriele Stöckel

Auch beim 3. Termin in diesem Jahr musste ich lange warten, insgesamt hat mich dieser "Kundendienst" 6 Stunden meiner Zeit gekostet, die ich dort wartend herumsaß. Die Abfertigung am Eingang ist furchtbar: man steht dort an, bis man sagen darf, dass man einen Termin hat. Danach darf man sich dann in den Wartebereich setzen und warten, warten, warten ... Bin anderen Service von Autowerkstätten gewohnt; ich wechsle jetzt, fahre dort nie wieder hin.

Mira Hmd

Absolut unfreundlicher Kundenservice, sehr herablassende Behandlung, unflexibel, kein Rückruf obwohl dieser angekündigt war. Es sollten Teile bestellt werden, ich sollte, ohne mein Auto vorzuzeigen meine Zustimmung zur Bestellung geben. Mein Audi sollte eine neue Stoßstange bekommen, ich habe eine RS Stoßstange gehabt und wollte diese auch wieder, bestellen wollte man das billigste Standardmodell. Mein Cabrio war undicht am Dach, mir wurde gesagt, dass die Gummis etc. getauscht wurden, was nie der Fall war, was mir eine andere Werkstatt bestätigte. Mit 2 Autos, 2x kompletter Inkompetenz dort begegnet, absolut nicht empfehlenswert!!! Eigentlich null Sterne Vergabe, wenn das möglich wäre.

LauMi

Super Service, bin extra 300km gefahren um zu der Werkstatt zukommen weil ich mehr als zufrieden bin.
Mein Auto vertraue ich nur denn an.
Top Service. Tolle Leistung. Sehr nettes Personal top weiter so.

Eagle M

Kaum Termine, unflexibel. Z.B. kann man den Wagen nicht morgens vor der Arbeit hinstellen, während Werkstatttermin dann um 12 wäre. In dem Fall müsste man pünktlich um 5 vor 12 kommen.

Jens Saebelfeld

Klasse Service

michael rattey