Waldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG - Mönchengladbach

H A

Herr Becker war äußerst freundlich und kompetent. Er half mir, das perfekte Auto zu finden, und der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und sehr schnell! Die Qualität der Fahrzeuge ist top und die Preise sind fair. Auch der Kundenservice für Fragen und Anliegen lange nach dem Kauf des Autos ist super.
Das Einzige was ich schade fand ist, dass wir über 3 Wochen auf das Auto aufgrund v. einigen Services und u. A. der Innenaufbereitung warten mussten, später jedoch festgestellt haben, dass innen nicht wirklich was aufbereitet wurde und es aussah wie vorher.
Dennoch vielen Dank Herr Becker, für den ausgezeichneten Service!

E. „Oldschool“ T.

Die Bewertung gilt, für das Ersatzteile Lager:

Also wirklich das muss jetzt nach so viele Male auch gesagt werden. Es kann nicht sein das man da rein kommt so viel Geld für Auto und Ersatzteile ausgibt, und wenn man da ist wartet man einfach 30 min um überhaupt mit jemanden zu reden! Dann heißt es Klingel mal… und da wartet man wieder so lange!!! Das nennt man Service - habe ich bei BMW oder Merecedes nie erlebt !!! Traurig ! Aber wehe man selbst will was zurück geben und man ist 1 Tag über die Zeit … !!!

Nichts gegen die Kollegen alle Super nett ? aber die Wartezeit ist einfach nicht zumutbar..!

Christian Kunz

Wir haben und hier unser neues (gebrauchtes) Familienauto gekauft und heute abgeholt. Von der Kontaktaufnahme über die Probefahrt bis zur heutigen Abholung wurden wir wirklich nett betreut und beraten und die Inzahlungnahme unseres alten Autos war sehr fair und unkompliziert.

Vielen Dank Herr Becker!

Ümit Yörük

Habe vor 3 Wochen , Bei Herr Becker ein Auto gekauft , wo ich sagen kann ohne wenn und aber , Top Service ,top Beratung , Lieferzeit wurde eingehalten
Alles so wie besprochen wurde erledigt, nochmals ein Riesen Danke schön an Herr Becker

Alexander Meissner

Mit einer Liste was unser Touran haben sollte fing alles an. Schon kurze Zeit später meldete sich Herr Becker von Waldhausen und Bürkel bei uns um uns mitzuteilen dass ein Wagen der zu einem hohen Prozentsatz unseren Wünschen entsprach zur Besichtigung stand. Er ist es dann auch geworden. Vom ersten Gespräch über diverse Auskunftsanfragen bis zum endgültigen Kauf des Wagens fühlten wir uns bei Herrn Becker in den besten Händen. Ansprechbereit, freundlich und kompetent begleitete er uns auf dem Weg zum Kauf.
Dafür besten Dank.

Mohamed Kymouz

Meine Erfahrung mit Herrn BECKER war leider enttäuschend, da die beim Autokauf gemachten Zusagen nicht eingehalten wurden. Mir wurde zugesichert, dass Öl, Bremsen und Filter vor der Übergabe erneuert würden, doch bei der Abholung stellte ich fest, dass keine dieser Arbeiten durchgeführt wurde. Zudem traten bereits in den ersten beiden Tagen nach Übernahme des Fahrzeugs technische Mängel auf, und es war Rost am Fahrzeugrahmen zu erkennen. Nach zahlreichen Gesprächen mit Herrn BECKER wurde schließlich nur das Öl gewechselt, allerdings ohne schriftlichen Nachweis oder Bestätigung seitens des Unternehmens.

Kunden entscheiden sich in der Regel für eine angesehene Marke wie VW, um Qualität und Zuverlässigkeit sicherzustellen. Man erwartet ein hohes Maß an Professionalität und Integrität. Meine Erfahrung mit Herrn BECKER war jedoch sehr enttäuschend und hat mein Vertrauen in das Unternehmen beeinträchtigt.

Ich hoffe, dass die Unternehmensleitung diesen Fall ernst nimmt und geeignete Maßnahmen ergreift, um den erwarteten Servicestandard sicherzustellen und künftigen Kunden eine zufriedenstellende Erfahrung zu bieten.

Tobias Rütten

Wir waren Samstags spontan bei Waldhausen &Bürkel, und waren vom Gesamteindruck zu 100% positiv beeindruckt und haben dort direkt ein Auto gekauft.
Wir wurden von Herr Becker, super beraten.
Er stand uns bei jeder Frage zu Seite, und hat alles für uns Kundenorientiert erledigt.
Wir würden immer wieder bei Herr Becker ein Auto kaufen.

Cem Belli

Ich habe bei vielen Autohäusern nach einem geeigneten Gebraucht-Kfz geschaut und landete schließlich bei Waldhausen und Bürkel in Mönchengladbach. Dort wurde ich super beraten, ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und der Mitarbeiter dort nahm sich sehr viel Zeit für mich. Nachdem ich mein Fahrzeug gefunden hatte begleitete mich Herr Mo Becker durch die ganze Abwicklung. Auch in der Zeit danach, als sich mir Fragen stellten, wurde ich perfekt begleitet.
Vielen Dank an das Team von Waldhausen und Bürkel und ganz besonders an Herrn Becker. Hier kaufe ich in der Zukunft gerne wieder